Ako aktualizovať produkt ESET Smart Security alebo ESET NOD32 Antivirus na najnovšiu verziu?

Problém

Používatelia s platnou licenciou môžu prejsť na najnovšiu verziu svojho produktu ESET zadarmo

  • Pokiaľ sa vám v produkte zobrazilo hlásenie „K dispozícii je bezplatná aktualizácia“, no pri pokuse o aktualizáciu sa vyskytla chyba, prečítajte si tento článok našej databázy znalostí.
     
  • Pokiaľ sa platnosť vašej licencie skončila, predĺžte si ju, aby ste váš produkt mohli aktualizovať na najnovšiu verziu.
  • Vo vašom programe ESET sa zobrazuje hlásenie „Nová verzia je k dispozícii“
  • V hlavnom okne vášho programu ESET sa zobrazuje hlásenie „Nová verzia produktu“

Informácie uvedené v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:

  • ESET NOD32 Antivirus
  • ESET Smart Security
  • ESET Smart Security Premium

 Používate Mac?

Používate Linux?

Riešenie

Najnovšia verzia programu ESET Smart Security/Premium: 10.0.369

Najnovšia verzia programu ESET NOD32 Antivirus: 10.0.369


Ak máte na svojom počítači nainštalovanú staršiu verziu vášho produktu ESET (Akú verziu má produkt ESET, ktorý mám nainštalovaný?), podľa inštrukcií uvedených nižšie si stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu. 
 

Riešenie I. Inštalácia novej verzie produktu cez vašu súčasnú verziu (Odporúčané)

  1. Stiahnite si live inštalátor pre váš produkt:

    Stiahnuť ESET Smart Security

    Stiahnuť ESET Smart Security Premium

    Stiahnuť ESET NOD32 Antivirus
  2. Otvorí sa nové okno, v ktorom je potrebné kliknúť na tlačidlo Uložiť. Súbor uložte na vašu pracovnú plochu (po skončení sťahovania sa otvorí okno s výzvou, v ktorom spustenie inštalácie potvrdíte kliknutím na tlačidlo Spustiť resp. Áno ). Ak sa inštalácia nespustí automaticky, budete ju musieť spustiť manuálne dvojitým kliknutím na ikonu inštalátora na pracovnej ploche, prípadne v inom umiestnení, ktoré ste vybrali pri sťahovaní súboru.

  3. Po spustení súboru postupujte podľa inštrukcií v sprievodcovi inštaláciou; podrobnejší návod s obrazovou dokumentáciou nájdete v týchto článkoch našej databázy znalostí:

Riešenie II. Aktualizujte na najnovšiu verziu pomocou funkcie „Skontrolovať dostupnosť aktualizácie“

Ak je pre verziu vášho produktu dostupná aktualizácia programových súčastí (PCU), môžete váš bezpečnostný produkt ESET aktualizovať na najnovšiu verziu. Podľa nasledujúceho postupu skontrolujte dostupnosť aktualizácie (PCU) pre váš produkt a vykonajte upgrade na najnovšiu verziu. 

  1. Otvorte ESET Smart Security/Premium alebo ESET NOD32 Antivirus. Ako môžem otvoriť hlavné okno programu ESET?
     
  2. Kliknite na záložku Aktualizácia → Skontrolovať dostupnosť aktualizácie.
     
  3. Zobrazí sa verzia vášho produktu ESET a informácia o tom, či je dostupná novšia verzia. Kliknite na tlačidlo Inštalovať.
     
  4. Automaticky sa stiahne a nainštaluje najnovšia verzia.
     
  5. Po zobrazení hlásenia „Programové moduly boli aktualizované“ reštartujte svoj počítač.

Pokiaľ sa vyskytnú nejaké problémy alebo chyby inštalácie, prezrite si sekciu Riešenie problémov na konci tohto článku. 

Viac informácií o aktualizácii programových súčastí (PCU) nájdete v tomto článku: Zobrazilo sa hlásenie „K dispozícii je bezplatná aktualizácia“ – čo mám robiť?


Riešenie problémov


Bol tento návod užitočný?