[KB5844] Виправлення наявної інсталяції ESET за допомогою Майстра інсталяції

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Видалення та повторна інсталяція для усунення певних проблем із продуктом ESET
Експортуйте та імпортуйте конфігурації, щоб зберегти наявні налаштування
Спосіб 1: Експорт конфігурацій за допомогою майстра налаштування
Спосіб 2: Експорт конфігурацій за допомогою вбудованого засобу налаштування продукту

Рішення

Спосіб 1: Експорт конфігурацій за допомогою Майстра налаштування

Натисніть одночасно клавіші Windows і X або клацніть правою кнопкою миші піктограму " Пуск" на робочому столі. У контекстному меню виберіть Інстальовані програми.

Малюнок 1-1
У полі пошуку Інстальовані програми введіть ESET Security, клацніть піктограму меню поруч із ESET Security і в контекстному меню виберіть Змінити.

Малюнок 1-2
Натисніть кнопку Далі.

Малюнок 1-3
Натисніть Експортувати. Якщо параметр Експортувати недоступний, експортуйте конфігурації за допомогою вбудованих налаштувань продукту.

Малюнок 1-4
Натисніть Огляд, виберіть папку для збереження налаштувань експорту і натисніть Експортувати.

Малюнок 1-5
Коли процес експорту завершиться, ви побачите вікно з повідомленням Налаштування ESET Security було успішно експортовано. Натисніть кнопку ОК.

Малюнок 1-6
Видалення та переінсталяція продукту ESET для дому та малого офісу для Windows.
Відкрийте головне вікно програми ESET для Windows.
Клацніть Налаштування → Імпорт/експорт налаштувань.

Малюнок 1-7
Виберіть Імпорт налаштувань, клацніть піктограму перегляду і виберіть файл .xml з вашою конфігурацією.

Малюнок 1-8
Виберіть файл конфігурації, який ви зберегли на кроці 5, і натисніть Відкрити.

Малюнок 1-9
Натисніть Імпорт. Ви побачите повідомлення з написом Операція виконана успішно.

Малюнок 1-10

Спосіб 2: Експорт конфігурацій за допомогою вбудованих налаштувань продукту

Відкрийте головне вікно програми вашого продукту Windows ESET.
Натисніть Налаштування → Імпорт/експорт налаштувань.

Малюнок 2-1
Виберіть Експорт налаштувань і натисніть піктограму Огляд, щоб вибрати місце збереження XML-файлу налаштувань.

Малюнок 2-2
Введіть ім'я файлу для експорту налаштувань і натисніть кнопку Зберегти.

Малюнок 2-3
Натисніть Експортувати. Ви побачите повідомлення з написом Операція виконана успішно.

Малюнок 2-4
Видалення та переінсталяція продукту ESET Windows для дому та малого офісу.
Відкрийте головне вікно програми ESET для Windows.
Натисніть Налаштування → Імпорт/експорт налаштувань.

Малюнок 2-5
Виберіть Імпорт налаштувань, клацніть піктограму перегляду, щоб вибрати ім'я та місце розташування XML-файлу конфігурації.

Малюнок 2-6
Виберіть файл налаштувань, який ви зберегли на кроці 4, і натисніть Відкрити.

Малюнок 2-7
Натисніть кнопку Імпортувати. Ви побачите повідомлення з написом Операція виконана успішно.

Малюнок 2-8