[KB5844] 使用安装向导修复现有的 ESET 安装

问题

• 卸载和重新安装以修复 ESET 产品的某些问题
• 导出和导入配置以保留现有设置
• 方法 1：使用设置向导导出配置
• 方法 2：使用产品内设置导出配置

解决方案

方法 1：使用安装向导导出配置

1. 同时按下Windows键和X键，或右键单击桌面上的 "开始 "图标。从上下文菜单中选择已安装的应用程序。

   

2. 在 "已安装应用程序"搜索字段中，键入 ESET Security，单击 ESET Security 旁边的菜单 图标，然后在上下文菜单中单击 "修改"。

   

3. 单击下一步。

   

4. 单击导出。如果没有导出选项，请使用产品内设置导出配置。

   

5. 单击浏览，选择保存导出设置的文件夹，然后单击导出。

   

6. 导出过程完成后，您将看到一个窗口，显示ESET Security 的设置已成功导出。单击确定。

   

7. 卸载并重新安装 ESET Windows 家庭和小型办公室产品。

8. 打开 Windows ESET 产品的主程序窗口。

9. 单击设置→ 导入/导出设置。

   

10. 选择导入设置，单击浏览图标并选择配置.xml文件。

    

11. 选择在步骤 5中保存的配置文件，然后单击 "打开"。

    

12. 单击 导入。您将看到一条信息，显示 " 操作已成功完成"。

    

方法 2：使用产品内设置导出配置

1. 打开 Windows ESET 产品的主程序窗口。

2. 单击设置→导入/导出设置。

   

3. 选择导出设置 ，然后单击浏览图标选择 XML 设置文件的保存位置。

   

4. 键入导出设置文件的文件名，然后单击保存。

   

5. 单击 导出。您将看到一条信息，显示 "操作已成功完成"。

   

6. 卸载并重新安装 ESET Windows 家庭和小型办公室产品。

7. 打开 Windows ESET 产品的主程序窗口。

8. 单击设置→ 导入/导出设置。

   

9. 选择导入设置，单击浏览图标选择配置 XML 文件的文件名和位置。

   

10. 选择在步骤 4中保存的设置文件，然后单击打开。

    

11. 单击 导入。您将看到一条信息，显示 " 操作已成功完成"。

    

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