[KB5844] Поправяне на съществуваща инсталация на ESET чрез съветника за настройка

Издание

• Деинсталиране и преинсталиране за отстраняване на определени проблеми с вашия продукт на ESET
• Експортиране и импортиране на Вашите конфигурации, за да запазите съществуващите настройки
• Метод 1: Експортиране на конфигурации с помощта на съветника за настройка
• Метод 2: Експортирайте конфигурациите, като използвате настройката в продукта

Решение

Метод 1: Експортиране на конфигурации с помощта на съветника за настройка

1. Натиснете едновременно клавиша Windows и клавиша X или щракнете с десния бутон на мишката върху иконата Start на работния плот. От контекстното меню изберете Инсталирани приложения.

   

2. В полето за търсене на Инсталирани приложения въведете ESET Security, щракнете върху иконата на менюто до ESET Security, а в контекстното меню щракнете върху Модифициране.

   

3. Щракнете върху Напред.

   

4. Щракнете върху Експортиране. Ако не разполагате с опцията Експортиране, експортирайте конфигурациите, като използвате настройката в продукта.

   

5. Щракнете върху Browse (Преглед), изберете папка, в която да запазите настройките за експортиране, и щракнете върху Export (Експортиране).

   

6. Когато процесът на експортиране завърши, ще видите прозорец с надпис Settings of ESET Security was exported successfully (Настройките на ESET Security бяха експортирани успешно). Щракнете върху ОК.

   

7. Деинсталиране.

8. Отваряне.

9. Щракнете върху Настройки → Настройки за импортиране/експортиране.

   

10. Изберете Импортиране на настройки, щракнете върху иконата за преглед и изберете вашия конфигурационен .xml файл.

    

11. Изберете конфигурационния файл, който сте запазили в стъпка 5, и щракнете върху Open (Отвори).

    

12. Щракнете върху Импортиране. Ще видите съобщение, в което се казва Операцията завърши успешно.

    

Метод 2: Експортиране на конфигурации с помощта на настройките в продукта

1. Отворете.

2. Щракнете върху Настройки → Импортиране/експортиране на настройки.

   

3. Изберете Export settings (Експортиране на настройки) и щракнете върху иконата Browse (Преглед), за да изберете мястото за запазване на XML файла с настройки.

   

4. Въведете името на файла за експортиране на настройките и щракнете върху Запазване.

   

5. Щракнете върху Експортиране. Ще видите съобщение, в което се казва Операцията приключи успешно.

   

6. Деинсталиране.

7. Отваряне.

8. Щракнете върху Настройки → Настройки за импортиране/експортиране.

   

9. Изберете Импортиране на настройки, щракнете върху иконата за сърфиране, за да изберете име на файл и местоположение за конфигурационния XML файл.

   

10. Изберете файла с настройки, който сте запазили в стъпка 4, и щракнете върху Open (Отвори).

    

11. Щракнете върху Импортиране. Ще видите съобщение с надпис The operation completed successfully (Операцията завърши успешно).

    

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.