[KB5844] Reparere en eksisterende ESET-installasjon ved hjelp av installasjonsveiviseren

MERK:

Denne siden er oversatt av en datamaskin. Klikk på engelsk under Språk på denne siden for å se originalteksten. Hvis noe er uklart, kan du kontakte din lokale kundestøtte.

Problemstilling

Avinstaller og installer på nytt for å reparere visse problemer med ESET-produktet
Eksportere og importere konfigurasjoner for å beholde eksisterende innstillinger
Metode 1: Eksporter konfigurasjoner ved hjelp av installasjonsveiviseren
Metode 2: Eksporter konfigurasjoner ved hjelp av oppsettet i produktet

Løsning

Metode 1: Eksporter konfigurasjoner ved hjelp av installasjonsveiviseren

Trykk på Windows-tasten og X-tasten samtidig, eller høyreklikk på Start-ikonet på skrivebordet. Velg Installerte apper i hurtigmenyen.

Figur 1-1
Skriv inn ESET Security i søkefeltet Installerte apper, klikk på menyikonet ved siden av ESET Security, og klikk på Endre i kontekstmenyen.

Figur 1-2
Klikk på Neste.

Figur 1-3
Klikk på Eksporter. Hvis du ikke har alternativet Eksporter, kan du eksportere konfigurasjoner ved hjelp av oppsettet i produktet.

Figur 1-4
Klikk på Browse (Bla gjennom), velg en mappe for å lagre eksportinnstillingene, og klikk på Export ( Eksporter).

Figur 1-5
Når eksportprosessen er fullført, ser du et vindu der det står Innstillinger for ESET Security ble eksportert. Klikk på OK.

Figur 1-6
Avinstaller og installer ESET Windows Home and Small Office-produktet ditt på nytt.
Åpne hovedprogramvinduet for ESET-produktet i Windows.
Klikk på Oppsett → Innstillinger for import/eksport.

Figur 1-7
Velg Importer innstillinger, klikk på bla gjennom-ikonet og velg .xml-konfigurasjonsfilen.

Figur 1-8
Velg konfigurasjonsfilen som du lagret i trinn 5, og klikk på Åpne.

Figur 1-9
Klikk på Importer. Du vil se en melding som sier at operasjonen er fullført.

Figur 1-10

Metode 2: Eksporter konfigurasjoner ved hjelp av oppsettet i produktet

Åpne hovedprogramvinduet i Windows ESET-produktet ditt.
Klikk på Oppsett → Innstillinger for import/eksport.

Figur 2-1
Velg Eksporter innstillinger, og klikk på Bla gjennom-ikonet for å velge lagringsplass for XML-filen med innstillinger.

Figur 2-2
Skriv inn filnavnet for innstillingseksportfilen, og klikk på Lagre.

Figur 2-3
Klikk på Eksporter. Du vil se en melding som sier at operasjonen er fullført.

Figur 2-4
Avinstaller og installer ESET Windows Home and Small Office-produktet ditt på nytt.
Åpne hovedprogramvinduet for ESET-produktet i Windows.
Klikk på Oppsett → Innstillinger for import/eksport.

Figur 2-5
Velg Importer innstillinger, og klikk på Bla gjennom-ikonet for å velge et filnavn og en plassering for XML-konfigurasjonsfilen.

Figur 2-6
Velg innstillingsfilen som du lagret i trinn 4, og klikk på Åpne.

Figur 2-7
Klikk på Importer. Du vil se en melding som sier at operasjonen er fullført.

Figur 2-8