[KB5844] Oprava inštalácie programu ESET prostredníctvom sprievodcu inštaláciou

Problém

Riešenie

Export nastavení prostredníctvom sprievodcu inštaláciou

  1. Stlačte kláves s logom Windows a zadajte ESET Security.

  2. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu ESET a z kontextového menu vyberte Odinštalovať.

    Obrázok 1-1
  3. Dvakrát kliknite na program ESET, ktorý chcete odinštalovať.

    Obrázok 1-2
  4. Kliknite na Ďalej.

    Obrázok 1-3
  5. Kliknite na Exportovať. Ak nie je možnosť Exportovať k dispozícii, prejdite na časť Export nastavení priamo v produkte.

    Obrázok 1-4
  6. Kliknite na Prechádzať, vyberte priečinok, do ktorého chcete uložiť exportované nastavenia, a kliknite na Exportovať.

    Obrázok 1-5
  7. Po dokončení exportu sa zobrazí okno s informáciou Nastavenia ESET Security boli úspešne exportované. Kliknite na OK.

    Obrázok 1-6
  8. Odinštalujte a znovu nainštalujte produkt ESET pre Windows určený pre domácnosti a malé firmy.

  9. Otvorte hlavné okno bezpečnostného programu ESET pre Windows.

  10. Kliknite na Nastavenia Import/export nastavení.

    Obrázok 1-7
  11. Vyberte možnosť Import nastavení, kliknite na ikonu prehľadávania a vyberte konfiguračný súbor .xml.

    Obrázok 1-8
  12. Vyberte konfiguračný súbor, ktorý ste uložili v kroku č. 6, a kliknite na Otvoriť.

    Obrázok 1-9
  13. Kliknite na Import. Zobrazí sa správa Operácia bola úspešne dokončená.

    Obrázok 1-10
 

Export nastavení priamo v produkte

  1. Otvorte hlavné okno bezpečnostného programu ESET pre Windows.

  2. Kliknite na Nastavenia Import/export nastavení.

    Obrázok 2-1
  3. Vyberte možnosť Export nastavení a kliknutím na ikonu prehľadávania vyberte, kam sa má uložiť súbor s exportovanými nastaveniami.

    Obrázok 2-2
  4. Zadajte názov súboru s exportovanými nastaveniami a kliknite na Uložiť.

    Obrázok 2-3
  5. Kliknite na Export. Zobrazí sa správa Operácia bola úspešne dokončená.

    Obrázok 2-4
  6. Odinštalujte a znovu nainštalujte produkt ESET pre Windows určený pre domácnosti a malé firmy.
  7. Otvorte hlavné okno bezpečnostného programu ESET pre Windows.

  8. Kliknite na Nastavenia Import/export nastavení.

    Obrázok 2-5
  9. Vyberte možnosť Import nastavení, kliknite na ikonu prehľadávania a vyberte konfiguračný súbor .xml.

    Obrázok 2-6
  10. Vyberte súbor s nastaveniami, ktorý ste uložili v kroku č. 4, a kliknite na Otvoriť.

    Obrázok 2-7
  11. Kliknite na Import. Zobrazí sa správa Operácia bola úspešne dokončená.

    Obrázok 2-8

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.