Problém
- Odinštalovanie a opätovná inštalácia produktu ESET na vyriešenie určitých problémov
- Export a import nastavení na zachovanie súčasnej konfigurácie
- Metóda 1: Export nastavení prostredníctvom sprievodcu inštaláciou
- Metóda 2: Export nastavení priamo v produkte
Riešenie
Export nastavení prostredníctvom sprievodcu inštaláciou
Stlačte kláves s logom Windows a zadajte ESET Security.
Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu ESET a z kontextového menu vyberte Odinštalovať.
Obrázok 1-1 Dvakrát kliknite na program ESET, ktorý chcete odinštalovať.
Obrázok 1-2 Kliknite na Ďalej.
Obrázok 1-3 Kliknite na Exportovať. Ak nie je možnosť Exportovať k dispozícii, prejdite na časť Export nastavení priamo v produkte.
Obrázok 1-4 Kliknite na Prechádzať, vyberte priečinok, do ktorého chcete uložiť exportované nastavenia, a kliknite na Exportovať.
Obrázok 1-5 Po dokončení exportu sa zobrazí okno s informáciou Nastavenia ESET Security boli úspešne exportované. Kliknite na OK.
Obrázok 1-6 Odinštalujte a znovu nainštalujte produkt ESET pre Windows určený pre domácnosti a malé firmy.
Otvorte hlavné okno bezpečnostného programu ESET pre Windows.
Kliknite na Nastavenia → Import/export nastavení.
Obrázok 1-7 Vyberte možnosť Import nastavení, kliknite na ikonu prehľadávania a vyberte konfiguračný súbor
.xml
.Obrázok 1-8 Vyberte konfiguračný súbor, ktorý ste uložili v kroku č. 6, a kliknite na Otvoriť.
Obrázok 1-9 Kliknite na Import. Zobrazí sa správa Operácia bola úspešne dokončená.
Obrázok 1-10
Export nastavení priamo v produkte
Otvorte hlavné okno bezpečnostného programu ESET pre Windows.
Kliknite na Nastavenia → Import/export nastavení.
Obrázok 2-1 Vyberte možnosť Export nastavení a kliknutím na ikonu prehľadávania vyberte, kam sa má uložiť súbor s exportovanými nastaveniami.
Obrázok 2-2 Zadajte názov súboru s exportovanými nastaveniami a kliknite na Uložiť.
Obrázok 2-3 Kliknite na Export. Zobrazí sa správa Operácia bola úspešne dokončená.
Obrázok 2-4 - Odinštalujte a znovu nainštalujte produkt ESET pre Windows určený pre domácnosti a malé firmy.
Otvorte hlavné okno bezpečnostného programu ESET pre Windows.
Kliknite na Nastavenia → Import/export nastavení.
Obrázok 2-5 Vyberte možnosť Import nastavení, kliknite na ikonu prehľadávania a vyberte konfiguračný súbor
.xml
.Obrázok 2-6 Vyberte súbor s nastaveniami, ktorý ste uložili v kroku č. 4, a kliknite na Otvoriť.
Obrázok 2-7 Kliknite na Import. Zobrazí sa správa Operácia bola úspešne dokončená.
Obrázok 2-8
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.