[KB5844] Repareer een ESET installatie met de installatie wizard

Probleem

  • Doe een reparatie van de installatie om problemen op te lossen met uw ESET product.

Dit artikel is van toepassing op de volgende producten:

  • ESET NOD32 Antivirus
  • ESET Internet Security
  • ESET Smart Security Premium

Oplossing

  1. Klik op Start → Alle programma’s → ESET → ESET Security → Verwijderen.

    Windows 8/10: Druk tegelijk de Windows toets + R in, typ Control in het lege veld en klik op OK. Klik op Verwijder een programma, selecteer uw ESET product en klik op Wijzigen
     
  2. Klik op Volgende.


    Figuur 1-1
    Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  3. Klik op Repareren.


    Figuur 1-2
    Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  4. Klik opnieuw op Repareren om het reparatieproces te starten.


    Figuur 1-3
    Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  5. Als het reparatieproces compleet is klikt u op Voltooien. Start hierna uw computer opnieuw op. Na het opnieuw opstarten zou uw probleem verholpen moeten zijn.

    Als dit niet het geval is neemt u dan alstublieft contact op met de ESET klantenservice.

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?

Onze specialisten staan voor u klaar om te ondersteunen. Bel 0184-647730 voor direct telefonisch contact of stuur verzoek direct naar support@eset.nl.



Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?

Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!

Extra hulp