[KB5844] Een bestaande ESET-installatie herstellen met behulp van de Setup Wizard

Probleem

• Verwijderen en opnieuw installeren om bepaalde problemen met uw ESET product te herstellen
• Uw configuraties exporteren en importeren om uw bestaande instellingen te behouden
• Methode 1: Exporteer configuraties met behulp van de Setup Wizard
• Methode 2: Exporteer configuraties met behulp van de in-product setup

Oplossing

Methode 1: Exporteer configuraties met behulp van de Setup Wizard

1. Druk tegelijkertijd op de Windows-toets en de X-toets of klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram op je bureaublad. Selecteer in het contextmenu Geïnstalleerde apps.

   

2. Typ ESET Security in het zoekveld voor Geïnstalleerde apps, klik op het menupictogram naast ESET Security en klik in het contextmenu op Wijzigen.

   

3. Klik op Volgende.

   

4. Klik op Exporteren. Als u de optie Exporteren niet hebt, exporteert u configuraties met behulp van de in-product setup.

   

5. Klik op Bladeren, selecteer een map om de exportinstellingen op te slaan en klik op Exporteren.

   

6. Wanneer het exportproces is voltooid, zie je een venster met de tekst Settings of ESET Security was exported successfully. Klik op OK.

   

7. Deïnstalleer en installeer uw ESET Windows product voor thuisgebruik en kleine kantoren opnieuw.

8. Open het hoofdprogrammavenster van uw Windows ESET-product.

9. Klik op Instellingen → Instellingen importeren/exporteren.

   

10. Selecteer Instellingen importeren, klik op het bladerpictogram en selecteer het .xml-configuratiebestand.

    

11. Selecteer het configuratiebestand dat je in stap 5 hebt opgeslagen en klik op Openen.

    

12. Klik op Importeren. U ziet een bericht met de melding De bewerking is met succes voltooid.

    

Methode 2: Exporteer configuraties met de in-product setup

1. Open het hoofdvenster van uw Windows ESET-product.

2. Klik op Setup → Instellingen importeren/exporteren.

   

3. Selecteer Instellingen exporteren en klik op het pictogram Bladeren om de opslaglocatie voor het XML-bestand met instellingen te kiezen.

   

4. Typ de bestandsnaam voor het exportbestand van de instellingen en klik op Opslaan.

   

5. Klik op Exporteren. Er verschijnt een bericht met de tekst De bewerking is met succes voltooid.

   

6. Deïnstalleer en installeer uw ESET Windows product voor thuisgebruik en kleine kantoren opnieuw.

7. Open het hoofdprogrammavenster van uw Windows ESET-product.

8. Klik op Instellingen → Instellingen importeren/exporteren.

   

9. Selecteer Instellingen importeren, klik op het bladerpictogram om een bestandsnaam en locatie te kiezen voor uw XML-configuratiebestand.

   

10. Selecteer het instellingenbestand dat u in stap 4 hebt opgeslagen en klik op Openen.

    

11. Klik op Importeren. Er verschijnt een bericht met de tekst De bewerking is met succes voltooid.

    

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.