[KB5844] Meglévő ESET telepítés javítása a telepítővarázsló segítségével (14.x - 15.x)

Probléma

Megoldás

1. módszer: Konfigurációk exportálása a telepítővarázsló segítségével (a 14-es és újabb verziókban érhető el)

  1. Nyomja meg a Windows billentyűt, és írja be: ESET Security

  2. Kattintson a jobb gombbal az ESET ikonra, és válassza az Eltávolítás lehetőséget a megjelenő menüből. 



  1. Kattintson duplán az eltávolítani kívánt ESET termékre.



  1. Kattintson a Tovább gombra.



  1. Kattintson az Exportálás gombra. Ha nincs meg az Exportálás lehetőség, ugorjon a lejebb olvasható 2. Módszerre.


  1. Kattintson a Tallózás gombra, válasszon ki egy mappát az exportálni kívánt beállítások mentéséhez, majd kattintson az Exportálás gombra.


  1. Amikor az exportálás befejeződik, megjelenik egy ablak, amely azt írja ki, hogy Sikerült az ESET Security beállításainak exportálása. Kattintson az OK gombra.



  1. Távolítsa el és telepítse újra az ESET otthoni termékét.

  1. Nyissa meg az ESET program kezelőfelületét.

  2. Kattintson a Beállítások → Beállítások importálása/exportálása szövegre.



  1. Válassza a Beállítások importálása lehetőséget, kattintson a tallózás ikonra, és válassza ki a konfigurációs .xml fájlt.



  1. Válassza ki a 6. lépésben elmentett konfigurációs fájlt, és kattintson a Megnyitás gombra.


  1. Kattintson az Importálás gombra. A következő üzenet fog megjelenni: A művelet sikeresen befejeződött.



2. módszer: Konfigurációk exportálása a terméken belüli beállítások segítségével

  1. Nyissa meg az ESET program kezelőfelületét.

  1. Kattintson a Beállítások → Beállítások importálása/exportálása szövegre.



  1. Válassza a Beállítások exportálása lehetőséget, és kattintson a tallózás ikonra a fájl mentési helyének kiválasztásához.



  1. Adja meg az exportálási fájl fájlnevét, majd kattintson a Mentés gombra.



  1. Kattintson az Exportálás gombra. A következő üzenet fog megjelenni: A művelet sikeresen befejeződött.



  1. Távolítsa el és telepítse újra az ESET otthoni termékét.

  1. Nyissa meg az ESET program kezelőfelületét.

  1. Kattintson a Beállítások → Beállítások importálása/exportálása szövegre.



  1. Válassza a Beállítások importálása lehetőséget, majd kattintson a tallózás ikonra a konfigurációs .xml fájl nevének és helyének megadásához.



  1. Válassza ki a 4.lépésben elmentett beállításfájlt, és kattintson a Megnyitás gombra.



  1. Kattintson az Importálás gombra. A következő üzenet fog megjelenni: A művelet sikeresen befejeződött.



Amennyiben a tapasztalt probléma továbbra is fennáll, kérem vegye fel a kapcsolatot terméktámogatásunkkal: Az ESET magyarországi csapata.

További segítségnyújtás