[KB5844] Oprava stávající instalace ESETu pomocí Průvodce instalací

Vydání

• Odinstalování a opětovná instalace pro opravu některých problémů s produktem ESET
• Export a import konfigurací pro zachování stávajících nastavení
• Metoda 1: Export konfigurací pomocí Průvodce instalací
• Metoda 2: Export konfigurací pomocí nastavení v produktu

Řešení

Metoda 1: Export konfigurací pomocí Průvodce instalací

1. Stiskněte současně klávesu Windows a klávesu X nebo klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Start na pracovní ploše. V kontextové nabídce vyberte možnost Nainstalované aplikace.

   

2. Do vyhledávacího pole Nainstalované aplikace zadejte ESET Security, klikněte na ikonu nabídky vedle ESET Security a v kontextové nabídce klikněte na možnost Upravit.

   

3. Klikněte na tlačítko Další.

   

4. Klikněte na tlačítko Exportovat. Pokud nemáte možnost Exportovat, exportujte konfigurace pomocí nastavení v produktu.

   

5. Klikněte na tlačítko Browse (Procházet), vyberte složku pro uložení exportovaných nastavení a klikněte na tlačítko Export (Exportovat).

   

6. Po dokončení procesu exportu se zobrazí okno s nápisem Nastavení ESET Security bylo úspěšně exportováno. Klikněte na tlačítko OK.

   

7. Odinstalujte a znovu nainstalujte produkt ESET Windows pro domácnosti a malé kanceláře.

8. Otevření hlavního okna programu vašeho produktu ESET Windows.

9. Klepněte na tlačítko Nastavení → Importovat/Exportovat nastavení.

   

10. Zvolte Importovat nastavení, klikněte na ikonu procházet a vyberte konfigurační .xml soubor.

    

11. Vyberte konfigurační soubor, který jste uložili v kroku 5, a klikněte na tlačítko Otevřít.

    

12. Klikněte na tlačítko Importovat. Zobrazí se zpráva s nápisem Operace byla úspěšně dokončena.

    

Metoda 2: Export konfigurací pomocí nastavení v produktu

1. Otevřete hlavní okno programu vašeho produktu Windows ESET.

2. Klikněte na Nastavení → Importovat/Exportovat nastavení.

   

3. Zvolte Exportovat nastavení a kliknutím na ikonu Procházet vyberte umístění pro uložení XML souboru s nastavením.

   

4. Zadejte název souboru pro export nastavení a klikněte na tlačítko Uložit.

   

5. Klepněte na tlačítko Exportovat. Zobrazí se zpráva s textem Operace byla úspěšně dokončena.

   

6. Odinstalujte a znovu nainstalujte produkt ESET Windows pro domácnosti a malé kanceláře.

7. Otevřete hlavní okno programu vašeho produktu ESET Windows.

8. Klikněte na tlačítko Nastavení → Importovat/Exportovat nastavení.

   

9. Zvolte Importovat nastavení, klikněte na ikonu procházet a vyberte název souboru a umístění pro konfigurační XML soubor.

   

10. Vyberte soubor s nastavením, který jste uložili v kroku 4, a klikněte na tlačítko Otevřít.

    

11. Klepněte na tlačítko Importovat. Zobrazí se zpráva s nápisem Operace byla úspěšně dokončena.

    

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.