[KB5844] Oprava stávající instalace programu ESET pomocí Průvodce instalací

Obsah

Řešení

Metoda 1: Export nastavení pomocí Průvodce instalací (k dispozici ve verzi 14 a novější)

  1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte ESET Security.

  2. V pravé části okna klikněte myší na možnost Odinstalovat .

Obrázek 1-1

  1. Dvakrát klikněte na program ESET Security.

Obrázek 1-2

  1. Klikněte na Další.

Obrázek 1-3
  1. Klikněte na Exportovat. Pokud nemáte možnost Exportovat, přejděte na Metodu 2.
Obrázek 1-4
  1. Klikněte na Procházet, vyberte složku, do které chcete uložit exportované nastavení a klikněte na Exportovat.
Obrázek 1-5

  1. Po dokončení procesu exportu se zobrazí okno s nápisem Nastavení produktu ESET Security bylo úspěšně exportováno. Klikněte na OK.

Obrázek 1-6

  1. Odinstalujte a znovu nainstalujte produkt ESET.

  1. Otevřete hlavní okno bezpečnostního produktu ESET pro Windows.

  2. Klikněte na tlačítko Nastavení → Import a export nastavení.

Obrázek 1-7

  1. Zvolte Import nastavení, klikněte na procházet a vyberte konfigurační .xml soubor.

Obrázek 1-8
  1. Vyberte konfigurační soubor, který jste uložili v kroku č. 6, a klikněte na Otevřít.
Obrázek 1-9

  1. Klikněte na tlačítko Importovat. Zobrazí se zpráva s nápisem Operace byla úspěšně dokončena.

Obrázek 1-10

Metoda 2: Export nastavení přímo v produktu

  1. Otevřete hlavní okno bezpečnostního produktu ESET pro Windows.

  1. Klikněte na Nastavení → Import a export nastavení.

Obrázek 2-1

  1. Zvolte Export nastavení a kliknutím na procházet vyberte umístění pro uložení souboru s exportovaným nastavením.

Obrázek 2-2

  1. Zadejte název souboru s exportovaným nastavenmí a klikněte na Uložit.

Obrázek 2-3

  1. Klikněte na Exportovat. Zobrazí se zpráva s textem Operace byla úspěšně dokončena.

Obrázek 2-4

  1. Odinstalujte a znovu nainstalujte produkt ESET.

  1. Otevřete hlavní okno bezpečnostního produktu ESET pro Windows.

  1. Klikněte na tlačítko Nastavení → Import a export nastavení.

Obrázek 2-5

  1. Zvolte Import nastavení, klikněte na procházet a vyberte název souboru a umístění pro konfigurační soubor .xml.

Obrázek 2-6

  1. Vyberte soubor s nastavením, který jste uložili v kroku č. 4, a klikněte na Otevřít.

Obrázek 2-7

  1. Klikněte na Import. Zobrazí se zpráva s nápisem Operace byla úspěšně dokončena.

Obrázek 2-8

Pokud se vám nepodařilo problém vyřešit, kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.

Poslední aktualizace: Nov 12, 2023

Další pomoc

Uživatelské příručky

ESET Fórum

Videa na YouTube
ESET Status Portal Kontaktujte technickou podporu společnosti ESET

Stávající zákazník?