Problème
- Désinstallation et réinstallation pour réparer certains problèmes avec votre produit ESET
- Exporter et importer vos configurations pour conserver vos paramètres existants
- Méthode 1 : Exporter les configurations à l'aide de l'assistant d'installation
- Méthode 2 : Exportation des configurations à l'aide de l'assistant d'installation du produit
Solution
Exporter les configurations à l'aide de l'assistant d'installation
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Appuyez sur la touche Windows et tapez ESET Security.
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Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône ESET et sélectionnez Désinstaller dans le menu contextuel.
Figure 1-1 -
Double-cliquez sur le produit ESET que vous souhaitez désinstaller.
Figure 1-2 -
Cliquez sur Suivant.
Figure 1-3 -
Cliquez sur Exporter. Si vous ne disposez pas de l'option Exporter, passez à l'exportation à l'aide des paramètres du produit ci-dessous.
Figure 1-4 -
Cliquez sur Parcourir, sélectionnez un dossier pour enregistrer les paramètres d'exportation et cliquez sur Exporter.
Figure 1-5 -
Lorsque le processus d'exportation est terminé, une fenêtre indiquant que les paramètres de ESET Security ont été exportés avec succès s'affiche. Cliquez sur OK.
Figure 1-6 -
Uninstall and reinstall your ESET Windows home and small office product.
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Ouvrez la fenêtre du programme principal de votre produit ESET Windows.
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Cliquez sur Configuration → Paramètres d'importation/exportation.
Figure 1-7 -
Sélectionnez Importer des paramètres, cliquez sur l'icône de navigation et sélectionnez votre fichier de configuration
.xml.
Figure 1-8 -
Sélectionnez le fichier de configuration que vous avez enregistré à l'étape 6 et cliquez sur Open.
Illustration 1-9 -
Cliquez sur Import. Un message s'affiche indiquant que l'opération s'est déroulée avec succès.
Figure 1-10
Exportation de configurations à l'aide de la configuration du produit
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Ouvrez la fenêtre du programme principal de votre produit ESET Windows.
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Cliquez sur Configuration → Paramètres d'importation/exportation.
Figure 2-1 -
Sélectionnez Exporter les paramètres et cliquez sur l'icône de navigation pour sélectionner l'emplacement d'enregistrement du fichier d'exportation des paramètres.
Figure 2-2 -
Saisissez le nom du fichier d'exportation des paramètres et cliquez sur Enregistrer.
Figure 2-3 -
Cliquez sur Exporter. Un message s'affiche, indiquant que l'opération s'est déroulée avec succès.
Figure 2-4 - Uninstall and reinstall your ESET Windows home and small office product.
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Ouvrez la fenêtre du programme principal de votre produit ESET Windows.
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Cliquez sur Configuration → Paramètres d'importation/exportation.
Figure 2-5 -
Sélectionnez Paramètres d'importation, cliquez sur l'icône de navigation pour choisir un nom de fichier et un emplacement pour votre fichier de configuration
.xml.
Figure 2-6 -
Sélectionnez le fichier de configuration que vous avez enregistré à l'étape 4 et cliquez sur Ouvrir.
Illustration 2-7 -
Cliquez sur Importer. Un message s'affiche indiquant que l'opération s'est déroulée avec succès.
Figure 2-8
