[KB5844] Naprawa i reinstalacja ESET z użyciem kreatora dezinstalacji

Problem

Rozwiązanie

Metoda 1: Eksport konfiguracji przy użyciu kreatora instalacji(dostępne od wersji 14)

  1. Wybierz przycisk Windows i wpisz ESET Security.

  2. Naciśnij prawym przyciskiem myszy na wyświetloną ikonę ESET i wybierz opcję Odinstaluj


  1. Kliknij dwa razy na produkt ESET, z którego chcesz wyeksportować konfiguracje.


  1. Naciśnij Dalej.


  1. Naciśnij Eksportuj. Jeśli nie wyświetla się opcja Eksportuj, przejdź do Metody 2.

  1. Wybierz Przeglądaj, wybierz folder do którego chcesz zapisać plik i naciśnij przycisk Eskportuj.

  1. Gdy plik konfiguracji zostanie prawidłowo zapisany, wyświetli się komunikat Ustawienia programu ESET Security zostały wyeksportowane. Naciśnij OK.


  1. Odinstaluj i zainstaluj program ESET.

  1. Uruchom menu główne programu ESET.

  2. Naciśnij Ustawienia Importuj/Eksportuj ustawienia.


  1. Wybierz opcję Importuj ustawienia i wybierz ikonę przeglądania.

  1. Wybierz wcześniej zapisany plik z kroku 6 i wybierz Otwórz.
  1. Wybierz przycisk Importuj. Zostanie wyświetlony komunikat Pomyślnie ukończono operację.


Metody 2: Eksport konfiguracji przy użyciu ustawień produktu

  1. Uruchom menu główne programu ESET.

  1. Naciśnij Ustawienia Importuj/Eksportuj ustawienia.

  1. Wybierz Eksportuj ustawienia i wybierz ikonę przesukiwania.

  1. Wybierz lokalizację, gdzie chcesz zapisać plik konfiguracji, wpisz jego nazwę i naciśnij Zapisz.

  1. Naciśnij Eksportuj. Zostanie wyświetlony komunikat Pomyślnie ukończono operację.

  1. Odinstaluj i zainstaluj program ESET.

  1. Uruchom menu główne programu ESET.

  1. Wybierz Ustawienia Importuj/Eksportuj ustawienia.

  1. Wybierz Importuj ustawienia i wybierz ikonę przesukiwania.

  1. Wybierz wcześniej zapisany plik z kroku 4 i wybierz Otwórz.

  1. Kliknij Importuj. Zostanie wyświetlony komunikat Pomyślnie ukończono operację.

Jeżeli problem w dalszym ciągu występuje, skontaktuj się z Pomocą Techniczną ESET.

Dodatkowa pomoc