Problema
- Desinstalar y reinstalar para reparar ciertos problemas con su producto ESET
- Exportar e importar sus configuraciones para conservar los ajustes existentes
- Método 1: Exportar configuraciones utilizando el Asistente de instalación
- Método 2: Exportar configuraciones utilizando la configuración del producto
Solución
Exportar configuraciones utilizando el Asistente de instalación
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Pulse la tecla de Windows y escriba ESET Security.
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Haga clic con el botón derecho en el icono de ESET y seleccione Desinstalar en el menú contextual.
Figura 1-1 -
Haga doble clic en el producto ESET que desee desinstalar.
Figura 1-2 -
Haga clic en Siguiente.
Figura 1-3 -
Haga clic en Exportar. Si no tiene la opción Exportar, vaya a Exportar utilizando la configuración del producto más abajo.
Figura 1-4 -
Haga clic en Browse, seleccione una carpeta para guardar los ajustes de exportación y haga clic en Export.
Figura 1-5 -
Cuando finalice el proceso de exportación, verá una ventana que indica que la configuración de ESET Security se ha exportado correctamente. Haga clic en Aceptar.
Figura 1-6 -
Desinstale y vuelva a instalar su producto ESET Windows doméstico y para pequeñas oficinas.
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Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows.
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Haga clic en Configuración → Configuración de importación/exportación.
Figura 1-7 -
Seleccione Importar configuración, haga clic en el icono Examinar y seleccione su archivo
.xmlde configuración.
Figura 1-8 -
Seleccione el archivo de configuración que guardó en el paso 6 y haga clic en Abrir.
Figura 1-9 -
Haga clic en Importar. Verá un mensaje que dice La operación se ha completado con éxito.
Figura 1-10
Exportar configuraciones utilizando la configuración del producto
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Abra la ventana principal del programa de su producto ESET para Windows.
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Haga clic en Configuración → Configuración de importación/exportación.
Figura 2-1 -
Seleccione Exportar configuración y haga clic en el icono Examinar para seleccionar la ubicación de almacenamiento del archivo de exportación de configuración.
Figura 2-2 -
Escriba el nombre del archivo de exportación de configuración y haga clic en Guardar.
Figura 2-3 -
Haga clic en Exportar. Verá un mensaje que dice La operación se ha completado con éxito.
Figura 2-4 - Desinstale y vuelva a instalar su producto ESET Windows doméstico y para pequeñas oficinas.
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Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows.
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Haga clic en Configuración → Configuración de importación/exportación.
Figura 2-5 -
Seleccione Importar configuración, haga clic en el icono Examinar para elegir un nombre de archivo y una ubicación para su archivo
.xmlde configuración.
Figura 2-6 -
Seleccione el archivo de configuración que guardó en el paso 4 y haga clic en Open (Abrir).
Figura 2-7 -
Haga clic en Importar. Verá un mensaje que dice La operación se ha completado con éxito.
Figura 2-8
