Problema
- Desinstalar y reinstalar para reparar ciertos problemas con su producto ESET
- Exportar e importar sus configuraciones para conservar los ajustes existentes
- Método 1: Exportar configuraciones utilizando el Asistente de instalación
- Método 2: Exportar configuraciones utilizando la configuración del producto
Solución
Método 1: Exportar configuraciones utilizando el Asistente de instalación
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Pulse la tecla Windows y la tecla X al mismo tiempo, o haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Inicio del escritorio. En el menú contextual, seleccione Aplicaciones instaladas.
Figura 1-1 -
En el campo de búsqueda Aplicaciones instaladas, escriba ESET Security, haga clic en el icono de menú situado junto a ESET Security y, en el menú contextual, haga clic en Modificar.
Figura 1-2 -
Haga clic en Siguiente.
Figura 1-3 -
Haga clic en Exportar. Si no dispone de la opción Exportar, exporte las configuraciones utilizando la configuración del producto.
Figura 1-4 -
Haga clic en Browse, seleccione una carpeta para guardar la configuración de exportación y haga clic en Export.
Figura 1-5 -
Cuando finalice el proceso de exportación, verá una ventana que dice La configuración de ESET Security se ha exportado correctamente. Haga clic en Aceptar.
Figura 1-6 -
Desinstale y vuelva a instalar su producto ESET Windows doméstico y para pequeñas oficinas.
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Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows.
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Haga clic en Configuración → Configuración de importación/exportación.
Figura 1-7 -
Seleccione Importar configuración, haga clic en el icono Examinar y seleccione su archivo
.xmlde configuración.
Figura 1-8 -
Seleccione el archivo de configuración que guardó en el paso 5 y haga clic en Abrir.
Figura 1-9 -
Haga clic en Importar. Verá un mensaje que dice La operación se ha completado con éxito.
Figura 1-10
Método 2: Exportar configuraciones utilizando la configuración del producto
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Abra la ventana principal del programa de su producto ESET para Windows.
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Haga clic en Configuración → Configuración de importación/exportación.
Figura 2-1 -
Seleccione Exportar configuración y haga clic en el icono Examinar para elegir la ubicación de almacenamiento del archivo XML de configuración.
Figura 2-2 -
Escriba el nombre del archivo de exportación de configuración y haga clic en Guardar.
Figura 2-3 -
Haga clic en Export (Exportar). Verá un mensaje que dice La operación se ha completado con éxito.
Figura 2-4 -
Desinstale y vuelva a instalar su producto ESET Windows doméstico y para pequeñas oficinas.
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Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows.
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Haga clic en Configuración → Configuración de importación/exportación.
Figura 2-5 -
Seleccione Importar configuración, haga clic en el icono Examinar para elegir un nombre de archivo y una ubicación para su archivo XML de configuración.
Figura 2-6 -
Seleccione el archivo de configuración que guardó en el paso 4 y haga clic en Open (Abrir).
Figura 2-7 -
Haga clic en Importar. Verá un mensaje que dice La operación se ha completado con éxito.
Figura 2-8
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