[KB5844] Fixa en befintlig ESET-installation med hjälp av installationsguiden

Problem

• Avinstallera och installera om för att reparera vissa problem med din ESET-produkt
• Exportera och importera dina konfigurationer för att behålla dina befintliga inställningar
• Metod 1: Exportera konfigurationer med hjälp av installationsguiden
• Metod 2: Exportera konfigurationer med hjälp av installationen i produkten

Lösning

Metod 1: Exportera konfigurationer med hjälp av installationsguiden

1. Tryck på Windows-tangenten och X-tangenten samtidigt eller högerklicka på Start-ikonen på skrivbordet. Välj Installerade appar på snabbmenyn.

   

2. Skriv ESET Security i sökfältet Installed apps, klicka på menyikonen bredvid ESET Security och klicka på Modify i snabbmenyn.

   

3. Klicka på Nästa.

   

4. Klicka på Exportera. Om du inte har alternativet Exportera exporterar du konfigurationer med hjälp av installationen i produkten.

   

5. Klicka på Browse, välj en mapp där du vill spara exportinställningarna och klicka på Export.

   

6. När exportprocessen är klar visas ett fönster där det står att Inställningar för ESET Security exporterades framgångsrikt. Klicka på OK.

   

7. Avinstallera och installera om din ESET Windows Home och Small Office-produkt.

8. Öppna huvudprogramfönstret för din ESET-produkt för Windows.

9. Klicka på Inställningar→ Inställningar för import/export.

   

10. Välj Import settings, klicka på bläddringsikonen och välj din konfigurationsfil .xml.

    

11. Välj den konfigurationsfil som du sparade i steg 5 och klicka på Open.

    

12. Klicka på Import. Du kommer att se ett meddelande som säger att åtgärden slutfördes framgångsrikt.

    

Metod 2: Exportera konfigurationer med hjälp av den produktinterna installationen

1. Öppna huvudprogramfönstret för din ESET-produkt i Windows.

2. Klicka på Setup → Import/Export settings.

   

3. Välj Exportera inställningar och klicka på ikonen Bläddra för att välja lagringsplats för XML-filen med inställningar.

   

4. Ange filnamnet för exportfilen för inställningar och klicka på Save (Spara).

   

5. Klicka på Export. Du kommer att se ett meddelande där det står The operation completed successfully.

   

6. Avinstallera och installera om din ESET Windows Home and Small Office-produkt.

7. Öppna huvudprogramfönstret för din ESET-produkt för Windows.

8. Klicka på Inställningar→ Inställningar för import/export.

   

9. Välj Import settings (Importera inställningar) och klicka på ikonen Browse (Bläddra ) för att välja filnamn och plats för XML-filen med konfigurationen.

   

10. Välj den inställningsfil som du sparade i steg 4 och klicka på Open.

    

11. Klicka på Import. Du kommer att se ett meddelande där det står The operation completed successfully.

    

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.