[KB5844] Reparieren einer bestehenden ESET-Installation mit dem Setup-Assistenten

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Problem

Deinstallation und Neuinstallation, um bestimmte Probleme mit Ihrem ESET-Produkt zu beheben
Exportieren und importieren Sie Ihre Konfigurationen, um Ihre bestehenden Einstellungen beizubehalten
Methode 1: Konfigurationen mit dem Setup-Assistenten exportieren
Methode 2: Konfigurationen mit dem produktinternen Setup exportieren

Lösung

Methode 1: Konfigurationen mit dem Setup-Assistenten exportieren

Drücken Sie die Windows-Taste und die X-Taste gleichzeitig, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol auf Ihrem Desktop. Wählen Sie im Kontextmenü die Option Installierte Anwendungen.

Abbildung 1-1
Geben Sie in das Suchfeld für installierte Anwendungen ESET Security ein, klicken Sie auf das Menüsymbol neben ESET Security und klicken Sie im Kontextmenü auf Ändern.

Abbildung 1-2
Klicken Sie auf Weiter.

Abbildung 1-3
Klicken Sie auf Exportieren. Wenn Sie nicht über die Option Exportieren verfügen, exportieren Sie die Konfigurationen über das produktinterne Setup.

Abbildung 1-4
Klicken Sie auf Durchsuchen, wählen Sie einen Ordner zum Speichern der Exporteinstellungen und klicken Sie auf Exportieren.

Abbildung 1-5
Wenn der Exportvorgang abgeschlossen ist, wird ein Fenster mit der Meldung Einstellungen von ESET Security wurden erfolgreich exportiert angezeigt. Klicken Sie auf OK.

Abbildung 1-6
Deinstallieren und neu installieren Sie Ihr ESET Windows Home and Small Office Produkt.
Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihres Windows ESET-Produkts.
Klicken Sie auf Setup → Import/Export Einstellungen.

Abbildung 1-7
Wählen Sie Einstellungen importieren, klicken Sie auf das Symbol Durchsuchen und wählen Sie Ihre Konfigurations-.xml-Datei aus.

Abbildung 1-8
Wählen Sie die Konfigurationsdatei, die Sie in Schritt 5 gespeichert haben, und klicken Sie auf Öffnen.

Abbildung 1-9
Klicken Sie auf Importieren. Sie erhalten die Meldung, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.

Abbildung 1-10

Methode 2: Exportieren von Konfigurationen über die produktinterne Einrichtung

Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihres Windows ESET Produkts.
Klicken Sie auf Setup → Einstellungen importieren/exportieren.

Abbildung 2-1
Wählen Sie Einstellungen exportieren und klicken Sie auf das Symbol Durchsuchen, um den Speicherort für die XML-Datei mit den Einstellungen zu wählen.

Abbildung 2-2
Geben Sie den Dateinamen für die Einstellungsexportdatei ein und klicken Sie auf Speichern.

Abbildung 2-3
Klicken Sie auf Exportieren. Es wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.

Abbildung 2-4
Deinstallieren Sie Ihr ESET Windows Home and Small Office Produkt und installieren Sie es neu.
Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihres Windows ESET-Produkts.
Klicken Sie auf Setup → Import/Export Einstellungen.

Abbildung 2-5
Wählen Sie Einstellungen importieren und klicken Sie auf das Symbol Durchsuchen, um einen Dateinamen und einen Speicherort für Ihre XML-Konfigurationsdatei auszuwählen.

Abbildung 2-6
Wählen Sie die Einstellungsdatei, die Sie in Schritt 4 gespeichert haben, und klicken Sie auf Öffnen.

Abbildung 2-7
Klicken Sie auf Importieren. Sie erhalten die Meldung, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.

Abbildung 2-8