[KB5844] Ret en eksisterende ESET-installation ved hjælp af installationsguiden

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Afinstaller og geninstaller for at reparere visse problemer med dit ESET-produkt
Eksporter og importer dine konfigurationer for at bevare dine eksisterende indstillinger
Metode 1: Eksporter konfigurationer ved hjælp af installationsguiden
Metode 2: Eksporter konfigurationer ved hjælp af opsætningen i produktet

Løsning

Metode 1: Eksporter konfigurationer ved hjælp af opsætningsguiden

Tryk på Windows-tasten og X-tasten på samme tid, eller højreklik på Start-ikonet på skrivebordet. Vælg Installerede apps i genvejsmenuen.

Figur 1-1
Skriv ESET Security i søgefeltet Installerede apps, klik på menuikonet ved siden af ESET Security, og klik på Modificer i kontekstmenuen.

Figur 1-2
Klik på Næste.

Figur 1-3
Klik på Eksporter. Hvis du ikke har indstillingen Export, skal du eksportere konfigurationer ved hjælp af opsætningen i produktet.

Figur 1-4
Klik på Browse, vælg en mappe, hvor eksportindstillingerne skal gemmes, og klik på Export.

Figur 1-5
Når eksportprocessen er færdig, ser du et vindue, hvor der står Indstillinger for ESET Security blev eksporteret. Klik på OK.

Figur 1-6
Afinstaller og geninstaller dit ESET Windows home and small office-produkt.
Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET-produkt til Windows.
Klik på Opsætning → Indstillinger for import/eksport.

Figur 1-7
Vælg Import settings, klik på browse-ikonet, og vælg din konfigurations .xml-fil.

Figur 1-8
Vælg den konfigurationsfil, du gemte i trin 5, og klik på Åbn.

Figur 1-9
Klik på Importer. Du vil se en meddelelse, der siger Operationen er gennemført.

Figur 1-10

Metode 2: Eksportér konfigurationer ved hjælp af opsætningen i produktet

Åbn hovedprogramvinduet for dit Windows ESET-produkt.
Klik på Opsætning → Indstillinger for import/eksport.

Figur 2-1
Vælg Eksporter indstillinger, og klik på ikonet Gennemse for at vælge, hvor XML-filen med indstillingerne skal gemmes.

Figur 2-2
Skriv filnavnet til eksportfilen med indstillinger, og klik på Gem.

Figur 2-3
Klik på Eksporter. Du vil se en meddelelse, der siger Operationen er gennemført.

Figur 2-4
Afinstaller og geninstaller dit ESET Windows home and small office-produkt.
Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET-produkt til Windows.
Klik på Opsætning → Indstillinger for import/eksport.

Figur 2-5
Vælg Importindstillinger, klik på ikonet Gennemse for at vælge et filnavn og en placering til din XML-konfigurationsfil.

Figur 2-6
Vælg den indstillingsfil, du gemte i trin 4, og klik på Åbn.

Figur 2-7
Klik på Importer. Du vil se en meddelelse, der siger Operationen er gennemført.

Figur 2-8