[KB8115] Ta bort potentiellt oönskade program (PUA) från karantän på en klientenhet och uteslut dem från framtida upptäckt genom ESET PROTECT eller ESET PROTECT On-Prem

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Problem

Skapa en uppgift för att ta bort potentiellt oönskade program (PUA) från karantän på en klientenhet och utesluta dem från framtida upptäckt
Konvertera konfigurationen av ett ESET-program till en policy

Mer information

Klicka för att expandera

Potentiellt oönskade program (PUA) är en bred kategori av programvara vars avsikt inte är lika tydligt skadlig som för andra typer av skadlig kod, t.ex. virus eller trojaner. De kan dock installera ytterligare oönskad programvara, ändra beteendet hos en enhet eller utföra aktiviteter som inte är godkända eller förväntade av användaren.

Lösning

Kontrollera att det potentiellt oönskade programmet (PUA) är satt i karantän på klientenheten. Du kan visa objekt i karantän genom att öppna huvudprogramfönstret i ESET Endpoint-programmet och klicka på Verktyg → Karantän.
Öppna ESET PROTECT Web Console.
Kontrollera att det potentiellt oönskade program (PUA) som satts i karantän på klientenheten visas i ESET PROTECT:s karantänlista. Klicka på Mer → Karantän om du vill visa listan.
Börja skapa en uppgift för att ta bort det potentiellt oönskade programmet (PUA) från karantänen och utesluta det från framtida upptäckt.

ESET PROTECT

Klicka på Uppgifter → ESET Security Application → Karantänhantering → Ny klientuppgift.

ESET PROTECT på plats

Klicka på Uppgifter → ESET Security Application → Karantänhantering → Lägg till → Klientuppgift.
Under Grundläggande uppdaterar du uppgiftsnamnet och skriver en beskrivning om det behövs. Kontrollera att Karantänhantering är markerad i rullgardinsmenyn Uppgift. Klicka på Fortsätt.
Under Inställningar väljer du Återställ objekt i rullgardinsmenyn Åtgärd och Uteslut i framtiden. Kontrollera att Hash-objekt är valt i rullgardinsmenyn Filtertyp. Klicka på Add under Hash item(s).
Markera kryssrutan bredvid det potentiellt oönskade program (PUA) som du vill skapa detekteringsundantaget för och klicka på OK. Du kan markera flera objekt om det behövs.
Klicka på Slutför.
Skapa en utlösare för att utföra uppgiften och välj målenheter-inkludera klientenheten där det potentiellt oönskade programmet (PUA) sätts i karantän.
Kontrollera att detekteringsundantaget för den potentiellt oönskade applikationen (PUA) har skapats på klientenheten: öppna huvudprogramfönstret för ditt ESET endpoint-program och tryck på F5 för att öppna Avancerade inställningar. Klicka på Skanningar, klicka på Redigera bredvid Detekteringsundantag och kontrollera listan Detekteringsundantag.
Om du vill tillämpa samma detekteringsundantag på flera klientenheter ska du konvertera konfigurationen av ESET-programmet på klientenheten där du skapade detekteringsundantaget till en policy och tilldela den till de enheter där du vill tillämpa den.