[KB7801] Åtgärda att Apache Tomcat inte extraherar filen "era.war" efter installation av ESET PROTECT On-Prem All-in-one (Windows)

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Problem

Lös problem med åtkomst till ESET PROTECT On-Prem Web Console efter att ESET PROTECT Server installerades med hjälp av installationsprogrammet ESET PROTECT On-Prem All-in-one
Åtgärda att Apache Tomcat inte extraherade filen era.war

Detaljerad information

Klicka för att expandera

Problemet med att filen era. war inte extraheras till mappen era i mappen webapps i installationsmappen för Apache Tomcat uppstår på Windows Server när Apache Tomcat-tjänsten är konfigurerad att köras under det inbyggda Network Service-kontot, som saknar de nödvändiga behörigheterna för att extrahera filen era.war.

Lösning

Öppna hanteringskonsolen för tjänster: tryck på Windows-tangenten, skriv tjänster och klicka på Tjänster.
I listan över tjänster högerklickar du på Apache Tomcat och väljer Stoppa.
När tjänsten är stoppad högerklickar du på Apache Tomcat igen och väljer Egenskaper.
Klicka på Logga in, markera alternativknappen bredvid Lokalt systemkonto och klicka på OK.
Navigera till mappen webapps i installationsmappen för Apache Tomcat (t.ex. C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.40\webapps).
Ta bort den befintliga era.war-filen.
Navigera till installationsmappen i den extraherade installationsmappen för ESET PROTECT On-Prem All-in-one (t.ex. C:\Users\Administrator\Downloads\setup_x64\installers) och leta reda på filen era.war.
Kopiera filen era.war till mappen webapps i installationsmappen för Apache Tomcat (t.ex. C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.40\webapps).
Gå tillbaka till fönstret Tjänster, högerklicka på Apache Tomcat och välj Start. Apache Tomcat kommer automatiskt att upptäcka era.war-filen och extrahera den till en mapp med namnet era; detta kan ta flera minuter.
När filen era.war har extraherats kontrollerar du att du kan komma åt ESET PROTECT On-Prem Web Console.
Stäng webbkonsolen ESET PROTECT On-Prem.
Gå tillbaka till fönstret Tjänster och stoppa Apache Tomcat-tjänsten igen.
När tjänsten är stoppad högerklickar du på Apache Tomcat igen och väljer Egenskaper.
Klicka på Logga in, markera alternativknappen bredvid Det här kontot och skriv Nätverkstjänst. Rensa fälten Lösenord och Bekräfta lösenord och klicka på OK.
Starta Apache Tomcat-tjänsten igen och kontrollera att du kan access the ESET PROTECT On-Prem Web Console.