[KB7801] 修复 ESET PROTECT On-Prem All-in-one 安装后 Apache Tomcat 无法解压缩 "era.war "文件的问题 (Windows)

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问题

  • 解决使用 ESET PROTECT On-Prem All-in-one 安装程序安装 ESET PROTECT 服务器后访问 ESET PROTECT On-Prem Web 控制台的问题
  • 修复 Apache Tomcat 无法解压缩era.war文件的问题

详细信息


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在 Windows Server 上,当 Apache Tomcat 服务配置为在内置网络服务帐户下运行时,会出现era.war文件无法解压缩到 Apache Tomcat 安装文件夹webapps文件夹中era文件夹的问题,因为该帐户缺乏解压缩era.war文件所需的权限。


解决方法

  1. 打开 "服务"管理控制台:按下 Windows 键,键入服务并单击 "服务"。

  2. 在服务列表中,右键单击Apache Tomcat 并选择 "停止"。

  3. 服务停止后,再次右键单击Apache Tomcat 并选择 "属性"。

  4. 单击 "登录",选择 "本地系统账户 "旁边的单选按钮,然后单击 "确定"。

  5. 导航到 Apache Tomcat 安装文件夹下的webapps文件夹(例如,C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.40\webapps )。

  6. 删除现有的era.war文件。

  7. 导航到已解压缩的 ESET PROTECT On-Prem All-in-one 安装程序文件夹下的安装程序文件夹(例如,C:\Users\Administrator\Downloads\setup_x64\installers)并找到era.war文件。

  8. era.war文件复制到 Apache Tomcat 安装文件夹下的webapps文件夹(例如,C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.40\webapps )。

  9. 返回 "服务 "窗口,右键单击Apache Tomcat并选择 "启动"。Apache Tomcat 会自动检测era.war文件,并将其解压缩到名为era 的文件夹中;这可能需要几分钟时间。

  10. 提取era.war文件后,请验证您是否可以 访问 ESET PROTECT On-Prem Web 控制台

  11. 关闭 ESET PROTECT On-Prem Web 控制台。

  12. 返回 "服务 "窗口,再次停止Apache Tomcat服务。

  13. 服务停止后,再次右键单击Apache Tomcat 并选择 "属性"。

  14. 单击 "登录",选择 "此帐户 "旁边的单选按钮,然后键入 "网络服务"。清除 "密码"和 "确认密码"字段,然后单击 "确定"。

  15. 再次启动Apache Tomcat 服务并验证是否可以 访问 ESET PROTECT On-Prem Web 控制台