[KB7801] Memperbaiki Apache Tomcat yang tidak mengekstrak file "era.war" setelah instalasi ESET PROTECT On-Prem All-in-one (Windows)

CATATAN:

Halaman ini telah diterjemahkan oleh komputer. Klik Bahasa Inggris di bawah Bahasa pada halaman ini untuk menampilkan teks aslinya. Jika Anda menemukan sesuatu yang kurang jelas, silakan hubungi dukungan lokal Anda.

Masalah

Mengatasi masalah dalam mengakses Konsol Web ESET PROTECT On-Prem setelah ESET PROTECT Server diinstal menggunakan penginstal ESET PROTECT On-Prem All-in-one
Memperbaiki Apache Tomcat yang tidak mengekstrak file era.war

Detail

Klik untuk memperluas

Masalah dengan file era.war yang tidak diekstrak ke folder era di dalam folder webapps dari folder instalasi Apache Tomcat Anda terjadi pada Windows Server ketika layanan Apache Tomcat dikonfigurasikan untuk berjalan di bawah akun Layanan Jaringan bawaan, yang tidak memiliki izin yang diperlukan untuk mengekstrak file era.war.

Solusi

Buka konsol manajemen Layanan: tekan tombol Windows, ketik layanan dan klik Layanan.
Pada daftar layanan, klik kanan Apache Tomcat dan pilih Stop.
Ketika layanan dihentikan, klik kanan Apache Tomcat lagi dan pilih Properties.
Klik Log On, pilih tombol radio di samping akun Sistem Lokal dan klik OK.
Navigasikan ke folder webapps pada folder installasi Apache Tomcat Anda (contohnya, C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.40\webapps).
Hapus file era.war yang ada.
Buka folder penginstal dari folder penginstal ESET PROTECT On-Prem All-in-one yang telah diekstrak (misalnya, C:\Users\Administrator\Downloads\setup_x64\installers) dan cari file era.war.
Salin file era.war ke folder webapps pada folder installer Apache Tomcat Anda (contohnya, C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.40\webapps).
Kembali ke jendela Services, klik kanan Apache Tomcat dan pilih Start. Apache Tomcat akan secara otomatis mendeteksi berkas era.war dan mengekstraknya ke dalam sebuah folder bernama era; ini mungkin memerlukan waktu beberapa menit.
Ketika file era.war diekstrak, verifikasi bahwa Anda bisa .
Tutup Konsol Web On-Prem ESET PROTECT On-Prem.
Kembali ke jendela Layanan dan hentikan lagi layanan Apache Tomcat.
Saat layanan dihentikan, klik kanan Apache Tomcat sekali lagi dan pilih Properties.
Klik Log On, pilih tombol radio di samping This account dan ketik Network Service. Kosongkan kolom Password dan Confirm password, lalu klik OK.
Jalankan kembali layanan Apache Tomcat dan verifikasi bahwa Anda bisa mengakses Konsol Web ESET PROTECT On-Prem.