[KB3263] Исключите резервные копии Apple Time Machine из сканирования в продуктах безопасности ESET для macOS

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Проблема

Сканирование компьютера в ESET Cyber Security зависает (замедляется) в течение длительного времени
Time Machine не может создать резервную копию
Исключить резервные копии Time Machine из сканирования
Исключить резервные копии Time Machine из защиты в реальном времени

Решение

Аналогичный процесс применим к продуктам Home и Business для Mac

Эти инструкции можно использовать для ESET Cyber Security, ESET Endpoint Antivirus для macOS и ESET Endpoint Security для macOS.

Продукты безопасности ESET для macOS могут начать сканирование Apple Time Machine при создании резервных копий. Это может привести к зависанию сканера по требованию или сбою резервного копирования Time Machine.

Чтобы решить эту проблему, исключите резервные копии Time Machine из сканирования и исключите резервные копии Time Machine из защиты в реальном времени.

Исключение резервных копий Time Machine из сканирования

Подключите к устройству диск, на котором сохраняются резервные копии Time Machine.
Откройте главное окно программы ESET Cyber Security.
Щелкните ESET Cyber Security в строке меню macOS (в верхней части экрана) и выберите пункт Настройки.

Рисунок 1-1
Щелкните Исключения производительности.

Рисунок 1-2
Щелкните Исключения производительности.

Рисунок 1-3
Нажмите значок плюса (+), добавьте следующие пути исключения и нажмите OK:
- /System/Applications/Time Machine.app/*
- Путь к папке/диску с резервными копиями. Вы можете перейти к местоположению резервной копии или использовать перетаскивание, чтобы добавить исключение
Рисунок 1-4
Снова нажмите OK, чтобы вернуться в главное окно программы.

Исключение резервных копий Time Machine из защиты в реальном времени

Подключите к устройству диск, на котором сохраняются резервные копии Time Machine.
Открыть главное окно программы ESET Cyber Security.
Щелкните ESET Cyber Security в строке меню macOS (в верхней части экрана) и выберите пункт Настройки.

Рисунок 2-1
Щелкните Защита файловой системы.

Рисунок 2-2
Щелкните Процессы, которые нужно исключить из сканирования.

Рисунок 2-3
Нажмите значок плюса (+), добавьте следующие пути исключения и нажмите OK:
- /System/Applications/Time Machine.app/*
- Путь к папке/диску с резервными копиями. Вы можете перейти к местоположению резервной копии или использовать перетаскивание, чтобы добавить исключение
Рисунок 2-4
Нажмите OK, чтобы вернуться в главное окно программы.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Теперь вы должны иметь возможность запускать сканирование компьютера без каких-либо зависаний.