[KB3263] Escludere i backup di Apple Time Machine dalla scansione nei prodotti di sicurezza ESET per macOS

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Problema

La scansione del computer in ESET Cyber Security si blocca (rallenta) per un tempo prolungato
Time Machine non riesce a creare alcun backup
Escludere i backup di Time Machine dalle scansioni
Escludere i backup di Time Machine dalla Protezione in tempo reale

Soluzione

La stessa procedura si applica ai prodotti Home e Business per Mac

È possibile utilizzare queste istruzioni per ESET Cyber Security, ESET Endpoint Antivirus per macOS e ESET Endpoint Security per macOS.

I prodotti di sicurezza ESET per macOS potrebbero avviare la scansione di Apple Time Machine durante la creazione di backup. Ciò potrebbe causare il blocco della scansione su richiesta o il fallimento del backup di Time Machine.

Per risolvere questo problema, escludere i backup di Time Machine dalle scansioni ed escludere i backup di Time Machine da Protezione in tempo reale.

Escludere i backup di Time Machine dalle scansioni

Collegare l'unità in cui sono salvati i backup di Time Machine sul dispositivo.
Aprire la finestra principale di ESET Cyber Security.
Fare clic su ESET Cyber Security nella barra dei menu di macOS (nella parte superiore dello schermo) e fare clic su Impostazioni.

Figura 1-1
Fare clic su Esclusioni prestazioni.

Figura 1-2
Fare clic su Esclusioni prestazioni.

Figura 1-3
Fate clic sull' icona più (+), aggiungete i seguenti percorsi di esclusione e fate clic su OK:
- /Sistema/Applicazioni/Time Machine.app/*
- Percorso della cartella/disco di backup. È possibile navigare verso la posizione del backup o utilizzare il drag-and-drop per aggiungere l'esclusione
Figura 1-4
Fare nuovamente clic su OK per tornare alla finestra principale del programma.

Escludere i backup di Time Machine da Protezione in tempo reale

Collegare l'unità in cui sono salvati i backup di Time Machine sul dispositivo.
Aprire la finestra principale di ESET Cyber Security.
Fare clic su ESET Cyber Security nella barra dei menu di macOS (nella parte superiore dello schermo) e fare clic su Impostazioni.

Figura 2-1
Fare clic su Protezione del file system.

Figura 2-2
Fare clic su Processi da escludere dalla scansione.

Figura 2-3
Fate clic sull' icona più (+), aggiungete i seguenti percorsi di esclusione e fate clic su OK:
- /Sistema/Applicazioni/Time Machine.app/*
- Percorso della cartella/disco di backup. È possibile navigare verso la posizione del backup o utilizzare il drag-and-drop per aggiungere l'esclusione
Figura 2-4
Fare clic su OK per tornare alla finestra principale del programma.
Riavviare il computer per rendere effettive le modifiche. A questo punto si dovrebbe essere in grado di eseguire una scansione del computer senza che si verifichino blocchi.