[KB3263] Wyklucz kopie zapasowe Apple Time Machine ze skanowania w produktach zabezpieczających ESET dla macOS

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Problem

Skanowanie komputera w ESET Cyber Security zawiesza się (spowalnia) przez dłuższy czas
Time Machine nie może utworzyć żadnej kopii zapasowej
Wykluczanie kopii zapasowych Time Machine ze skanowania
Wykluczanie kopii zapasowych Time Machine z ochrony w czasie rzeczywistym

Rozwiązanie

Ten sam proces dotyczy produktów Home i Business dla komputerów Mac

Tych instrukcji można użyć dla ESET Cyber Security, ESET Endpoint Antivirus dla macOS i ESET Endpoint Security dla macOS.

Produkty zabezpieczające ESET dla systemu macOS mogą rozpocząć skanowanie Apple Time Machine podczas tworzenia kopii zapasowych. Może to spowodować zawieszenie się skanera na żądanie lub niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej Time Machine.

Aby rozwiązać ten problem, należy wykluczyć kopie zapasowe Time Machine ze skanowania i wykluczyć kopie zapasowe Time Machine z ochrony w czasie rzeczywistym.

Wykluczanie kopii zapasowych Time Machine ze skanowania

Podłącz dysk, na którym zapisywane są kopie zapasowe Time Machine na urządzeniu.
Otwórz główne okno programu ESET Cyber Security.
Kliknij ESET Cyber Security na pasku menu macOS (u góry ekranu) i kliknij Ustawienia.

Rysunek 1-1
Kliknij opcję Wykluczenia wydajności.

Rysunek 1-2
Kliknij opcję Wykluczenia wydajności.

Rysunek 1-3
Kliknij ikonę plusa (+), dodaj następujące ścieżki wykluczeń i kliknij OK:
- /System/Aplikacje/Time Machine.app/*
- Ścieżka do folderu/dysku kopii zapasowej. Możesz przejść do lokalizacji kopii zapasowej lub użyć funkcji przeciągnij i upuść, aby dodać wykluczenie
Rysunek 1-4
Kliknij ponownie OK, aby powrócić do głównego okna programu.

Wykluczanie kopii zapasowych Time Machine z ochrony w czasie rzeczywistym

Podłącz dysk, na którym zapisywane są kopie zapasowe Time Machine na urządzeniu.
Otwórz główne okno programu ESET Cyber Security.
Kliknij ESET Cyber Security na pasku menu macOS (u góry ekranu) i kliknij Ustawienia.

Rysunek 2-1
Kliknij opcję Ochrona systemu plików.

Rysunek 2-2
Kliknij opcję Procesy do wykluczenia ze skanowania.

Rysunek 2-3
Kliknij ikonę plusa (+), dodaj następujące ścieżki wykluczenia i kliknij OK:
- /System/Aplikacje/Time Machine.app/*
- Ścieżka do folderu/dysku kopii zapasowej. Możesz przejść do lokalizacji kopii zapasowej lub użyć funkcji przeciągnij i upuść, aby dodać wykluczenie
Rysunek 2-4
Kliknij OK, aby powrócić do głównego okna programu.
Uruchom ponownie komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać. Teraz powinno być możliwe uruchomienie skanowania komputera bez żadnych zawieszeń.