[KB3263] Undanta säkerhetskopior från Apple Time Machine från skanning i ESET:s säkerhetsprodukter för macOS

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Problem

Datorskanning i ESET Cyber Security hänger sig (går långsammare) under en längre tid
Time Machine kan inte skapa någon säkerhetskopia
Utesluta Time Machine-säkerhetskopior från skanningar
Exkludera Time Machine-säkerhetskopior från realtidsskydd

Lösning

Samma process gäller för Home- och Business-produkter för Mac

Du kan använda dessa instruktioner för ESET Cyber Security, ESET Endpoint Antivirus för macOS och ESET Endpoint Security för macOS.

ESET:s säkerhetsprodukter för macOS kan börja skanna Apple Time Machine när du skapar säkerhetskopior. Detta kan leda till att On-demand-skannern hänger sig eller att Time Machine-säkerhetskopieringen misslyckas.

För att lösa problemet ska du utesluta Time Machine-säkerhetskopior från skanningar och utesluta Time Machine-säkerhetskopior från realtidsskydd.

Utesluta Time Machine-säkerhetskopior från skanningar

Anslut enheten där dina Time Machine-säkerhetskopior sparas på din enhet.
Öppna huvudprogramfönstret för ESET Cyber Security.
Klicka på ESET Cyber Security i macOS-menyraden (längst upp på skärmen) och klicka på Inställningar.

Bild 1-1
Klicka på Prestandaundantag.

Bild 1-2
Klicka på Prestandaexkluderingar.

Bild 1-3
Klicka på plustecknet (+), lägg till följande uteslutningssökvägar och klicka på OK:
- /System/Applikationer/Time Machine.app/*
- Sökväg till din mapp/enhet för säkerhetskopiering. Du kan navigera till platsen för säkerhetskopian eller använda dra-och-släpp för att lägga till undantaget
Bild 1-4
Klicka på OK igen för att återgå till programmets huvudfönster.

Utesluta Time Machine-säkerhetskopior från realtidsskydd

Anslut enheten där dina Time Machine-säkerhetskopior sparas på din enhet.
Öppna huvudprogramfönstret för ESET Cyber Security.
Klicka på ESET Cyber Security i macOS menyrad (längst upp på skärmen) och klicka på Inställningar.

Bild 2-1
Klicka på Skydd av filsystem.

Bild 2-2
Klicka på Processer som ska uteslutas från skanning.

Bild 2-3
Klicka på plustecknet (+), lägg till följande exkluderingssökvägar och klicka på OK:
- /System/Applikationer/Time Machine.app/*
- Sökväg till din säkerhetskopieringsmapp/-enhet. Du kan navigera till platsen för säkerhetskopian eller använda dra-och-släpp för att lägga till uteslutningen
Bild 2-4
Klicka på OK för att återgå till programmets huvudfönster.
Starta om datorn för att ändringarna ska träda i kraft. Du bör nu kunna köra en datorsökning utan att uppleva några problem.