[KB3263] macOS用ESETセキュリティ製品において、Apple Time Machineのバックアップをスキャン対象から除外する

問題

解決策

macOS 用の ESET セキュリティアプリケーションは、バックアップの作成中に Apple Time Machine のスキャンを開始する場合があります。これにより、オンデマンドスキャナが応答しなくなったり、Time Machine のバックアップが失敗したりする可能性があります。

この問題を解決するには、スキャン対象から Time Machine バックアップを除外し、リアルタイム保護の対象からも Time Machine バックアップを除外してください。

スキャン対象から Time Machine バックアップを除外する

1. Time Machineのバックアップが保存されているドライブをデバイスに接続してください。

2. ESET Cyber Security for macOS のメインプログラムウィンドウを開く。

3. macOS メニューバー（画面上部）の「ESET Cyber Security」をクリックし、「設定」をクリックします。

   

4. [パフォーマンスの除外] をクリックします。

   

5. 「パフォーマンスの除外」をクリックします。

   

6. プラス（+） アイコン をクリックし、以下の除外パスを追加して、「OK」をクリックします。

   • /System/Applications/Time Machine.app/*
   • バックアップフォルダまたはドライブへのパス。バックアップの保存先までナビゲートするか、ドラッグ＆ドロップで除外対象を追加できます。
     
     

   

7. もう一度「OK」をクリックして、プログラムのメインウィンドウに戻ります。

リアルタイム保護から Time Machine バックアップを除外する

1. お使いのデバイス上で、Time Machineのバックアップが保存されているドライブを接続してください。

2. ESET Cyber Security for macOS のメインウィンドウを開く。

3. macOS メニューバー（画面上部）の「ESET Cyber Security」をクリックし、「設定」をクリックします。

   

4. 「ファイルシステム保護」をクリックします。

   

5. 「スキャンから除外するプロセス」をクリックします。

   

6. プラス（+） アイコン をクリックし、以下の除外パスを追加して、「OK」をクリックします。

   • /System/Applications/Time Machine.app/*
   • バックアップフォルダまたはドライブへのパス。バックアップの保存先まで移動するか、ドラッグ＆ドロップで除外対象を追加できます。
     
     

   

7. 「OK」をクリックして、プログラムのメインウィンドウに戻ります。

8. 変更を有効にするには、コンピュータを再起動してください。これで、フリーズすることなくコンピュータスキャンを実行できるようになります。

さらにサポートが必要な場合は、ESETテクニカルサポートまでお問い合わせください。