[KB3263] Excluir os backups do Apple Time Machine da varredura dos produtos de segurança da ESET para macOS

NOTA:

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Problema

O rastreamento do computador no ESET Cyber Security trava (fica lento) por um longo período de tempo
O Time Machine não pode criar nenhum backup
Excluir os backups do Time Machine dos rastreamentos
Excluir os backups do Time Machine da Proteção em tempo real

Solução

O mesmo processo se aplica aos produtos Home e Business para Mac

Você pode utilizar estas instruções para o ESET Cyber Security, ESET Endpoint Antivirus para macOS e ESET Endpoint Security para macOS.

Os produtos de segurança da ESET para macOS podem começar a rastrear o Apple Time Machine ao criar backups. Isso pode fazer com que o rastreamento sob demanda seja interrompido ou que o backup do Time Machine falhe.

Para resolver esse problema, exclua os backups do Time Machine dos escaneamentos e exclua os backups do Time Machine da Proteção em tempo real.

Excluir os backups do Time Machine das verificações

Conecte a unidade na qual os backups do Time Machine são salvos em seu dispositivo.
Abra a janela principal do programa ESET Cyber Security.
Clique em ESET Cyber Security na barra de menu do macOS (na parte superior da tela) e clique em Configurações.

Figura 1-1
Clique em Exclusões de desempenho.

Figura 1-2
Clique em Exclusões de desempenho.

Figura 1-3
Clique no ícone de mais (+), adicione os seguintes caminhos de exclusão e clique em OK:
- /System/Applications/Time Machine.app/*
- Caminho para sua pasta/drive de backup. Você pode navegar até o local do backup ou usar o recurso de arrastar e soltar para adicionar a exclusão
Figura 1-4
Clique em OK novamente para retornar à janela principal do programa.

Exclusão dos backups do Time Machine do Real-time Protection

Conecte a unidade na qual os backups do Time Machine são salvos em seu dispositivo.
Abra a janela principal do programa ESET Cyber Security.
Clique em ESET Cyber Security na barra de menu do macOS (na parte superior da tela) e clique em Configurações.

Figura 2-1
Clique em Proteção do sistema de arquivos.

Figura 2-2
Clique em Processos a serem excluídos do rastreamento.

Figura 2-3
Clique no ícone de mais (+), adicione os seguintes caminhos de exclusão e clique em OK:
- /System/Applications/Time Machine.app/*
- Caminho para a pasta/drive de backup. Você pode navegar até o local do backup ou usar o recurso de arrastar e soltar para adicionar a exclusão
Figura 2-4
Clique em OK para retornar à janela principal do programa.
Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito. Agora, você deve conseguir executar uma verificação do computador sem ter nenhum problema.