[KB7871] Adicionar assinaturas no ESET PROTECT On-Prem

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Solução de problemas

Soluções relacionadas: Usuários do ESET PROTECT

Faça login em sua conta: ESET PROTECT Hub, ESET Business Account ou ESET MSP Administrator

O Hub do ESET PROTECT ou a Conta Comercial da ESET permite que os proprietários de contas comerciais da ESET gerenciem todas as suas assinaturas em um único local. Para obter mais informações, leia a Ajuda on-line do Hub do ESET PROTECT, a Ajuda on-line da Conta Comercial da ESET ou a Ajuda on-line do Administrador do ESET MSP.

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Clique em Mais → Gerenciamento de assinaturas → Adicionar. Se uma assinatura já tiver sido adicionada, clique em Actions → Add Subscription( Ações → Adicionar assinatura).

   

3. Clique em Efetuar login em sua conta, digite as credenciais do Hub do ESET PROTECT, da Conta comercial da ESET ou do Administrador do ESET MSP e clique em Adicionar assinaturas.

   

4. A janela pop-upAs assinaturas foram adicionadas com sucesso usando as credenciais da conta ESET será exibida, confirmando que as assinaturas foram adicionadas com sucesso. As assinaturas aparecerão na lista Gerenciamento de assinaturas.

5. O ESET PROTECT On-Prem agora sincroniza sua estrutura do Hub do ESET PROTECT, da Conta Comercial da ESET ou do Administrador do ESET MSP com a árvore Grupo estático em Computadores no Console da Web.

Inserir o arquivo de ativação offline

1. Crie um arquivo de ativação off-line na Conta Comercial da ESET ou no Hub do ESET PROTECT e, em seguida, faça o download.

2. Open the ESET PROTECT Web Console.

3. Clique em Mais → Gerenciamento de assinaturas → Adicionar. Se uma assinatura já tiver sido adicionada, clique em Actions → Add Subscription( Ações → Adicionar assinatura).

   

4. Clique em Inserir arquivo de ativação off-line, clique na caixa em Arquivo de ativação off-line e selecione o arquivo .lf na janela Procurar . Clique em Add subscription (Adicionar assinatura ) para concluir o processo de ativação.

   

Solução de problemas

Se você não puder adicionar uma assinatura no ESET PROTECT On-Prem, consulte os seguintes recursos da Base de Conhecimento para obter mais assistência:

• Assegure-se de que o nome do host edf.eset.com e os endereços IP sejam permitidos em sua rede. Veja a lista completa de endereços e portas a serem abertas para o ESET PROTECT On-Prem.
• Solucionar problemas de configurações de proxy ou desativar temporariamente o ESET Bridge
• Veja outros problemas conhecidos no ESET PROTECT On-Prem