Problema
- Adicionar chaves de licença da ESET ou credenciais de administrador de segurança ao ESET PROTECT
- Solução de problemas para adicionar licenças
- ESET Conta Corporativa ou ESET MSP Administrador
- Adicione uma Chave de Licença
Solução
- Abra a Console Web do ESET PROTECT no seu navegador e faça o login.
Clique em Mais → Gerenciamento de Licença → Adicionar Licenças. Se uma licença já foi adicionada, clique em Ações → Adicionar Licenças.
- Existem três maneiras de adicionar uma licença no ESET PROTECT:
ESET Conta Corporativa ou ESET MSP Administrador
A ESET Business Account (EBA) permite que os proprietários de licenças comerciais da ESET gerenciem todas as suas licenças em um só lugar. Para mais informações sobre EBA, leia a Ajuda Online do EBA.
ESET MSP Administrador (EMA 2) é um sistema de gerenciamento de licença para parceiros ESET MSP. Para mais informações sobre EMA 2, leia a Ajuda Online do EMA 2.
Insira as credenciais da conta comercial da ESET ou do administrador do ESET MSP e clique em Adicionar licenças.
Figura 2-1 - Um pop-up aparecerá com a confirmação das licenças adicionadas com sucesso e as licenças aparecerão na lista de licenças.
Adicionar a Chave de Licença
Como proprietário da licença, você pode adicionar sua licença usando a chave de licença que foi enviada a você por e-mail após a compra de seu produto ESET (se você não souber sua chave de licença, Clique aqui para recuperar).
Solução de problemas
Se você não puder adicionar uma licença no ESET PROTECT, a causa pode estar relacionada às configurações de proxy em seu ESET PROTECT Server. Para solucionar esse problema, siga as etapas abaixo:
- Abra a Console Web do ESET PROTECT no seu navegador e faça o login.
- Clique em Mais → Configurações de Servidor.
- Expanda Configurações avançadas e clique na barra deslizante ao lado de Usar servidor proxy para desativá-lo. Clique em Salvar.
- Tente adicionar a licença novamente.
Se você não conseguir, isso pode indicar um problema com suas configurações de proxy. Consulte os seguintes recursos da Base de conhecimento para obter mais assistência:
