[KB7871] Přidání licencí produktu v ESET PROTECT On-Prem

POZNÁMKA:

Tato stránka byla přeložena počítačem. Chcete-li zobrazit originální text, klikněte v části Jazyky na této stránce na Angličtina. Pokud vám něco není jasné, obraťte se na místní podporu.

Obsah

Vyžadovaná oprávnění uživatele

Tento článek popisuje situaci mít potřebná přístupová práva a oprávnění pro provedení níže uvedených akcí.

Pokud využíváte ve webové konzoli vzdálené správy výchozího uživatele Administrator nebo nemáte možnost provést níže uvedené akce, vytvořte druhého uživatele, který má opravnění rovnající se výchozímu uživateli Administrator. Výchozího uživatele Administrator je vhodné použít například v situaci, že k ostatním účtům se nelze přihlásit a zároveň je dobré mít tento přístup uchovaný na bezpečném místě.

Řešení

  1. Otevřete webovou konzoli ESET PROTECT ve vašem webovém prohlížeči a přihlaste se.

  2. Klikněte na Více → Správa licencí → Přidat licence. Pokud je licence již přidána, klikněte na tlačítko Akce → Přidat licence.

Obrázek 1-1
  1. Existují tři způsoby, jak přidat licenci v ESET PROTECT On-Prem:

ESET PROTECT Hub, ESET Business Account nebo ESET MSP Administrator

ESET PROTECT Hub (EPH) nebo ESET Business Account (EBA) umožňuje majitelům firemních licencí ESET spravovat všechny jejich licence na jednom místě. Další informace o programu EPH nebo EBA naleznete v online nápovědě programu EPH nebo v online nápovědě programu EBA.

ESET MSP Administrator (EMA 2) je systém pro správu licencí pro partnery ESET MSP. Další informace o systému EMA 2 naleznete v online nápovědě systému EMA 2.

  1. Zadejte pověření EPH, EBA nebo EMA2 a klikněte na tlačítko Přidat licence.

    Obrázek 2-1
  2. Zobrazí se vyskakovací okno s potvrzením úspěšně přidaných licencí a licence se objeví v seznamu licencí.
Obrázek 2-2

Přidání licenčního klíče

Jako vlastník licence můžete přidat svou licenci pomocí Licenčního klíče, který vám byl zaslán e-mailem po zakoupení produktu ESET (pokud neznáte svůj Licenční klíč, klikněte zde pro jeho získání).

Klikněte na tlačítko Licenční klíč, zadejte licenční klíč, který chcete přidat, do prázdného pole a klikněte na tlačítko Přidat licence. 
Obrázek 3-1

Řešení problémů

Pokud nelze přidat licenci v ESET PROTECT On-Prem, může být příčina v nastavení proxy serveru ESET PROTECT. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle následujících kroků: 

  1. Otevřete webovou konzoli ESET PROTECT ve vašem webovém prohlížeči a přihlaste se.

  2. Klikněte na možnost Další nastavení serveru →.

  3. Rozbalte položku Rozšířená nastavení  a kliknutím na přepínač vedle položky Použít proxy server jej zakažte. Klikněte na Uložit.

Obrázek 4-1
  1. Zkuste licenci přidat znovu. 

Pokud se vám to nepodaří, může to znamenat problém s nastavením proxy serveru. Další informace naleznete v následujících zdrojích znalostní báze:

Poslední aktualizace: Mar 2, 2026

Další pomoc

Uživatelské příručky

ESET Fórum

Videa na YouTube
ESET Status Portal ESET Technical Support

Stávající zákazník?