[KB7511] Windows 10 versija 2004 BSOD kļūda

Izdevums

• Pēc Windows 10 2004. versijas (Windows 10 May 2020 Update) atjaunināšanas tika saņemta zilā ekrāna kļūda (BSOD)
• Novēršana
• Problēmu novēršana

Risinājums

Skartie ESET produkti un versijas:

• ESET galapunktu produktu versijas 7.2 (līdz 7.2.2055.0)
• ESET Windows Home produktu versijas 13.1 (līdz 13.1.17.0)

1. Palaist ESET atinstalēšanas programmu drošā režīmā.

2. Biznesa lietotājiem: Instalējiet jaunāko ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security versiju.

   Mājas lietotājiem: Mājas lietotājiem automātiski jāatjaunina līdz jaunākajai versijai (ja vien Izvērstajā iestatīšanā nav konfigurēts citādi).

Profilakse

Pirms atjaunināšanas uz Windows 10, 2004. versiju, pārliecinieties, vai ir jaunākā izmantoto ESET produktu versija.

Biznesa lietotāji

• Instalējiet jaunāko ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security versiju.

Mājas lietotāji

• Pārbaudiet, kurš ESET Windows Home produkts jums ir un vai tas ir jaunākā versija.

Problēmu novēršana

• ESET Security forums: Pēc virtuālās mašīnas funkcijas ieslēgšanas dators BSOD katru reizi startē
• ESET drošības forums: ESET Security Forum: BSOD eamonm.sys pēc Windows 10 20h1 (2004) jaunināšanas

Ja jums ir nepieciešama palīdzība, sazinieties ar ESET tehnisko atbalstu