[KB7511] Windows 10 version 2004 BSOD-fejl

Problem

• Du har modtaget en blå skærmfejl (BSOD) efter opgradering til Windows 10, version 2004 (Windows 10 May 2020 Update)
• Forebyggelse
• Fejlfinding

Løsning

Berørte ESET-produkter og -versioner:

• ESET endpoint-produkter version 7.2 (op til 7.2.2055.0)
• ESET Windows Home-produkter version 13.1 (op til 13.1.17.0)

1. Kør ESET uninstaller i fejlsikret tilstand.

2. Erhvervsbrugere: Installer den nyeste version af ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security.

   Hjemmebrugere: Hjemmebrugere bør opgraderes til den nyeste version automatisk (medmindre det er konfigureret anderledes i Avanceret opsætning).

Forebyggelse

Før du opgraderer til Windows 10, version 2004, skal du sikre dig, at du har den nyeste version af de ESET-produkter, du bruger.

Erhvervsbrugere

• Installer den nyeste version af ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security.

Hjemmebrugere

• Tjek, hvilket ESET Windows Home-produkt du har, og se, om det er den nyeste version.

Fejlfinding

• ESET Sikkerhedsforum: Efter aktivering af virtuel maskine-funktion, BSOD hver gang pc'en startes
• ESET Security Forum: BSOD eamonm.sys efter opgradering til Windows 10 20h1 (2004)

Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte ESET Technical Support