[KB7511] Windows 10 sürüm 2004 BSOD hatası

Sorun

• Windows 10, sürüm 2004'e (Windows 10 Mayıs 2020 Güncellemesi) yükseltikten sonra mavi ekran (BSOD) ile karşılaştınız. 

Çözüm

Etkilenen ESET ürünleri ve sürümleri:

• ESET Endpoint Ürünleri sürüm 7.2
• ESET Windows Bireysel ürünleri sürüm 13.1 (13.1.17.0'a kadar)

1. ESET uninstallerı Güvenli Modda çalıştırın.
   
   
2. Kurumsal kullanıcılar: ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security version 7.3'ü yükleyin
   
   Bireysel kullanıcılar: Bireysel kullanıcılar en son sürüme otomatik olarak yükseltilecektir. Gelişmiş ayarlardan bu özellik kapatıldıysa 13.1.18.0 veya sonraki sürümleri manuel olarak yükleyin.

Önlem:

Windows 10 2004 güncellemesini yüklemeden önce, kullandığınız ESET ürünlerinin en son sürüm olduğundan emin olun.

Kurumsal kullanıcılar:

• ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security 7.3 sürümlerine yükseltin

Bireysel kullanıcılar:

• En son ESET Windows Bireysel ürününün yüklü olduğundan emin olun

Sorun Giderme

• https://forum.eset.com/topic/23723-after-enabling-virtual-machine-feature-the-pc-bsod-every-start
• https://forum.eset.com/topic/23728-bsod-eamonmsys-after-windows-10-20h1-2004-upgrade

Yardıma ihtiyaç duyarsanız ESET Teknik Destek ile iletişim kurmaktan çekinmeyin.