[KB7511] Eroare BSOD pentru Windows 10 versiunea 2004

Problema

• Ați primit o eroare de ecran albastru (BSOD) apărută după actualizarea la Windows 10, versiunea 2004 (actualizarea Windows 10 May 2020 Update)
• Prevenire
• Rezolvarea problemelor

Soluție

Produse și versiuni ESET afectate:

• Versiunile produselor ESET endpoint 7.2 (până la 7.2.2055.0)
• Versiuni ale produselor ESET Windows Home 13.1 (până la 13.1.17.0)

1. Run ESET uninstaller in Safe Mode.

2. Utilizatori de afaceri: Instalează cea mai recentă versiune de ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security.

   Utilizatori casnici: Utilizatorii casnici ar trebui să fie actualizați la cea mai recentă versiune în mod automat (dacă nu sunt configurați diferit în Configurare avansată).

Prevenire

Înainte de a face upgrade la Windows 10, versiunea 2004, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a produselor ESET pe care le utilizați.

Utilizatori de afaceri

• Instalați cea mai recentă versiune de ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security.

Utilizatori casnici

• Verificați ce produs ESET Windows Home aveți și vedeți dacă este cea mai recentă versiune.

Depanarea

• Forumul de securitate ESET: După activarea funcției Mașină virtuală, PC-ul BSOD la fiecare pornire
• Forumul de securitate ESET: BSOD eamonm.sys după actualizarea Windows 10 20h1 (2004)

Dacă aveți nevoie de asistență, contactați asistența tehnică ESET