[KB7511] Kesalahan BSOD Windows 10 versi 2004

Masalah

• Anda menerima kesalahan layar biru (BSOD) yang terjadi setelah memutakhirkan ke Windows 10, versi 2004 (Pembaruan Windows 10 Mei 2020)
• Pencegahan
• Pemecahan masalah

Solusi

Produk dan versi ESET yang terpengaruh:

• Produk titik akhir ESET versi 7.2 (hingga 7.2.2055.0)
• Produk rumah ESET Windows versi 13.1 (hingga 13.1.17.0)

1. Jalankan pencopot pemasangan ESET dalam Safe Mode.

2. Pengguna bisnis: Instal versi terbaru ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security.

   Pengguna rumahan: Pengguna rumahan harus ditingkatkan ke versi terbaru secara otomatis (kecuali jika dikonfigurasi secara berbeda di Pengaturan lanjutan).

Pencegahan

Sebelum memutakhirkan ke Windows 10, versi 2004, pastikan Anda memiliki versi terbaru dari produk ESET yang Anda gunakan.

Pengguna bisnis

• Instal versi terbaru ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security.

Pengguna rumahan

• Periksa produk ESET Windows Home yang Anda miliki dan lihat apakah itu versi terbaru.

Pemecahan masalah

• Forum Keamanan ESET: Setelah mengaktifkan fitur Mesin Virtual, PC BSOD setiap kali memulai
• Forum Keamanan ESET: BSOD eamonm.sys setelah pemutakhiran Windows 10 20h1 (2004)

Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Teknis ESET