[KB7511] Windows 10 različica 2004 BSOD napaka

Izdaja

• Po nadgradnji na operacijski sistem Windows 10, različica 2004 (posodobitev Windows 10 May 2020 Update) se pojavi napaka modrega zaslona (BSOD)
• Preprečevanje
• Odpravljanje težav

Rešitev

Zadevni izdelki ESET in različice:

• Izdelki za končne točke ESET različice 7.2 (do različice 7.2.2055.0)
• Različice izdelkov ESET Windows Home 13.1 (do različice 13.1.17.0)

1. Zaženi program za odstranjevanje ESET v varnem načinu.

2. Poslovni uporabniki: Namestite najnovejšo različico ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security.

   Domači uporabniki: Domači uporabniki morajo biti samodejno nadgrajeni na najnovejšo različico (razen če je v napredni nastavitvi nastavljeno drugače).

Preprečevanje

Pred nadgradnjo na operacijski sistem Windows 10, različica 2004, se prepričajte, da imate najnovejšo različico izdelkov ESET, ki jih uporabljate.

Poslovni uporabniki

• Namestite.

Domači uporabniki

• Preverite, kateri izdelek ESET Windows Home imate, in preverite, ali je najnovejša različica.

Odpravljanje težav

• Varnostni forum ESET: Ko omogočite funkcijo navideznega stroja, računalnik ob vsakem zagonu doživi BSOD
• Varnostni forum družbe ESET: BSOD eamonm.sys po nadgradnji sistema Windows 10 20h1 (2004)

Če potrebujete pomoč, se obrnite na tehnično podporo družbe ESET