[KB7511] "Windows 10" versija 2004 BSOD klaida

Problema

• Atnaujinus "Windows 10" 2004 versiją ("Windows 10 May 2020 Update") įvyko mėlynojo ekrano klaida (BSOD)
• Prevencija
• Trikčių šalinimas

Sprendimas

Paveikti ESET produktai ir versijos:

• ESET galutinių taškų produktų versijos 7.2 (iki 7.2.2055.0)
• ESET Windows Home produktų versijos 13.1 (iki 13.1.17.0)

1. Paleisti ESET pašalinimo programą saugiuoju režimu.

2. Verslo naudotojams: Įdiekite naujausią ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security versiją.

   Namų vartotojams: Namų naudotojams naujausia versija turėtų būti atnaujinama automatiškai (nebent Išplėstinėje sąrankoje nustatyta kitaip).

Prevencija

Prieš atnaujindami Windows 10, 2004 versiją, įsitikinkite, kad turite naujausią naudojamų ESET produktų versiją.

Verslo naudotojai

• Įdiekite.

Namų vartotojai

• Patikrinkite, kokį ESET Windows Home produktą turite, ir pažiūrėkite, ar tai naujausia versija.

Trikčių šalinimas

• ESET saugumo forumas: Įjungus virtualios mašinos funkciją, kompiuteris BSOD kiekvieną kartą paleidžiamas
• ESET Security Forum: BSOD eamonm.sys po Windows 10 20h1 (2004) atnaujinimo

Jei jums reikia pagalbos, kreipkitės į ESET techninį palaikymą