[KB7511] Windows 10 version 2004 BSOD-fel

Problem

• Du fick ett blåskärmsfel (BSOD) efter uppgraderingen till Windows 10, version 2004 (Windows 10 May 2020 Update)
• Förebyggande åtgärder
• Felsökning

Lösning på problemet

Berörda ESET-produkter och versioner:

• ESET slutpunktsprodukter version 7.2 (upp till 7.2.2055.0)
• ESET Windows Home-produkter version 13.1 (upp till 13.1.17.0)

1. Kör ESET avinstallationsprogram i felsäkert läge.

2. Företagsanvändare: Installera den senaste versionen av ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security.

   Hemanvändare: Hemanvändare bör uppgraderas till den senaste versionen automatiskt (om inte annat anges i Avancerade inställningar).

Förebyggande åtgärder

Innan du uppgraderar till Windows 10, version 2004, bör du se till att du har den senaste versionen av de ESET-produkter du använder.

Företagsanvändare

• Installera den senaste versionen av ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security.

Hem användare

• Kontrollera vilken ESET Windows Home-produkt du har och se om det är den senaste versionen.

Felsökning

• ESET:s säkerhetsforum: Efter att ha aktiverat funktionen för virtuella maskiner startar datorn med BSOD varje gång
• ESET:s säkerhetsforum: BSOD eamonm.sys efter uppgradering av Windows 10 20h1 (2004)

Om du behöver hjälp kan du kontakta ESET:s tekniska support