问题
- ESET 保护：忘记密码
- ESET PROTECT：为其他用户更改密码
- ESET PROTECT On-Prem：忘记密码或双因素验证问题
- ESET PROTECT On-Prem：密码更改
- Linux 或虚拟设备：网络控制台管理员密码重置
解决方案
ESET PROTECT：忘记密码
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单击 "忘记密码"。
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在 "电子邮件地址 "字段中键入您的电子邮件地址，然后单击 "发送说明"。
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按照电子邮件中的说明重置密码。
ESET PROTECT：为其他用户更改密码
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单击用户并单击要更改密码的用户名称。
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单击安全设置→更改密码。
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键入现有密码和新密码，然后单击保存。
ESET PROTECT On-Prem：忘记密码或双因素身份验证问题
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在 Windows 搜索框中，键入
控制面板，然后单击控制面板。
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在"程序 "下单击 "卸载程序"。
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右键单击ESET PROTECT Server，然后从上下文菜单中选择 "更改"。
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单击下一步。
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单击修复。
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选择网络服务帐户，然后单击下一步。
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在 "数据库服务器连接"窗口中填写所有必填字段，单击 "下一步"，然后在上下文窗口中单击 "是"。
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取消选择 "使用数据库中已存储的管理员密码"旁边的复选框，在 "密码"和 "密码确认"字段中键入新密码，然后单击 "下一步"。密码必须包含至少 14 个字符，其中至少有三个类别：小写字母、大写字母、数字或特殊字符。建议密码至少包含 17 个字符。
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选择 "保留当前使用的证书"，然后单击 "下一步"。
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如果 ESET PROTECT On-Prem 未激活，则需要使用激活密钥进行激活。
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单击修复。
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单击完成。
ESET PROTECT On-Prem：密码更改
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单击 "更改密码"。
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键入您的证书和新密码，然后单击 "登录 "保存更改并登录 ESET PROTECT On-Prem Web 控制台。密码必须包含至少 14 个字符，其中至少有三个类别：小写字母、大写字母、数字或特殊字符。我们建议使用至少包含 17 个字符的密码。
Linux 或虚拟设备：重置网络控制台管理员密码
按照以下步骤重置 Web 控制台管理员密码。从 ESET PROTECT On-Prem 13.0 及更高版本开始，管理员密码必须包含至少 14 个字符，其中至少有三个类别：小写字母、大写字母、数字或特殊字符。我们建议使用至少包含 17 个字符的密码。
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在安装 ESET PROTECT On-Prem 的计算机上，
以根用户身份登录 Linux 控制台。 -
出于安全考虑，将密码保存到变量 NEW_PASSWORD。键入以下命令，其中
<password>替换为您的新密码。export NEW_PASSWORD=<password> -
运行以下命令将密码更改为新密码：
/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/setup/installer_backup.sh --skip-license --服务器根密码='env:NEW_PASSWORD'。 -
运行此命令从变量中删除密码：
导出 NEW_PASSWORD
