[KB7867] ESET PROTECT または ESET PROTECT On-Prem から、管理対象デバイスに「アプリケーションモジュールの更新」タスクを送信します。

注意事項

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問題

  • 「モジュールの更新に失敗しました:『更新ファイルのダウンロード中にエラーが発生しました』」というエラーメッセージを修正する
  • モジュール更新の失敗に関する問題を修正
  • ESET PROTECT または ESET PROTECT On-Prem を通じて管理されているデバイス上の ESET アプリケーションのモジュールを更新する

解決策

必要なユーザー権限

この記事では、以下のタスクを実行するための適切な アクセス権と権限 を持っていることを前提としています。

以下のタスクを実行できない場合(オプションが利用できない場合)、ESET PROTECT または ESET PROTECT On-Prem に、すべてのアクセス権を持つ 2 人目の管理者ユーザーを作成する を行ってください。

関連する解決策:エンドポイントユーザー

  1. ESET PROTECT Web コンソールを開く。

  2. クライアントタスクの作成。

  3. タスクの名前を入力します。[タスク] ドロップダウン メニューから、[アプリケーション モジュールの更新] を選択します。詳細については、「アプリケーション モジュールの更新」を参照してください。

  4. [設定] をクリックし、[更新キャッシュをクリア] チェックボックスをオンにして、[完了] をクリックします。

  5. 管理対象デバイスでクライアントタスクを実行するトリガーを作成する.