[KB7867] Envía una tarea de actualización de módulos de aplicaciones a los dispositivos gestionados desde ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

NOTA:

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Problema

  • Solucionar el error «La actualización del módulo ha fallado: Se ha producido un error al descargar los archivos de actualización»
  • Solucionar los problemas relacionados con el fallo en la actualización del módulo
  • Actualizar módulos en una aplicación de ESET en dispositivos gestionados a través de ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

Solución

Permisos de usuario necesarios

Este artículo da por hecho que dispones de los derechos de acceso y permisos adecuados para realizar las tareas que se indican a continuación.

Si no puede realizar las tareas que se indican a continuación (la opción no está disponible), cree un segundo usuario administrador en ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem con todos los derechos de acceso.

Solución relacionada: Usuarios de endpoints

  1. Abrir la consola web de ESET PROTECT.

  2. Crear una tarea de cliente.

  3. Escriba un nombre para la tarea. En el menú desplegable Tarea, seleccione «Actualización de módulos de aplicación». Para obtener más información, consulte «Actualización de módulos de aplicación».

  4. Haga clic en «Configuración», marque la casilla «Borrar caché de actualizaciones » y haga clic en «Finalizar».

  5. Crear un desencadenador para ejecutar la tarea de cliente en dispositivos gestionados.

Última revisión: 9 oct. 2026

Recursos adicionales:

Ayuda online

Foros de ESET

Videos de la Base de conocimiento
ESET Status Portal ESET Technical Support

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