[KB6985] Escludere file o cartelle dalla scansione in tempo reale su una singola workstation nei prodotti endpoint ESET

NOTA:

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Problema

  • La scansione a livello di file di alcuni server e-mail, software di backup, software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), ecc. causa un comportamento anomalo del sistema
  • Utilizzare ESET Configuration Editor per creare una configurazione che escluda applicazioni o cartelle specifiche dalla scansione in tempo reale
  • Esclusioni dei processi
  • Esclusioni di rilevamento

Soluzione

Creare esclusioni solo quando è assolutamente necessario

Per garantire la scansione di tutti gli oggetti, si consiglia di creare esclusioni solo quando è assolutamente necessario. Le situazioni in cui è necessario escludere un oggetto possono includere la scansione di voci di database di grandi dimensioni che rallenterebbero il computer durante la scansione o di software in conflitto con la scansione.

Utenti di ESET PROTECT On-Prem: Eseguire questi passaggi in ESET PROTECT On-Prem

  1. Aprire la finestra del programma principale del prodotto ESET Windows.

  2. Premere il tasto F5 per accedere alla configurazione avanzata.
  3. Fare clic su Motore di rilevamento, espandere Esclusioni e fare clic su Modifica accanto a Esclusioni prestazioni.
Figura 1-1
  1. Fare clic su Aggiungi e su Browser (...).
Figura 1-2
  1. Utilizzare la struttura delle directory per cercare il file o la cartella da escludere, selezionarlo e fare clic su OK.
Figura 1-3
  1. Fare clic su OK → OK per salvare l'esclusione.
Figura 1-4

Uso dei caratteri jolly

Utilizzate i caratteri jolly per escludere un gruppo di file. Utilizzate un punto interrogativo (?) per escludere un singolo carattere e un asterisco (*) per escludere una stringa di caratteri. Si consiglia di non utilizzare i caratteri jolly al centro di un percorso. Per ulteriori informazioni sull'uso dei caratteri jolly, visitare l'argomento della Guida in linea.

Se si verificano ancora problemi con l'applicazione, è possibile che sia necessario escluderla dalla protezione dell'accesso al Web se si connette a Internet. Visitare Sblocca un sito web sicuro su una singola workstation nei prodotti ESET endpoint.

Esclusioni di rilevamento

Per aggiungere un'esclusione utilizzando un nome di rilevamento o un hash di file SHA1, utilizzare Esclusioni di rilevamento. L'esclusione in base al nome del rilevamento o al hash del file SHA1 comporta un rischio elevato per la sicurezza ed è consigliata solo agli utenti esperti.

Ultimo aggiornamento: 17 dic 2025

Ulteriori Risorse:

Guide utente

Forum utenti ESET

Video della Knowledgebase
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