[KB6985] ESETエンドポイント製品（9.x～10.x）で、個々のワークステーションのリアルタイムスキャンからファイルまたはフォルダを除外する

注意事項

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問題

  • 一部のメールサーバ、バックアップソフトウェア、顧客関係管理（CRM）ソフトウェアなどをファイルレベルでスキャンすると、システムに異常な動作が発生する。
  • ESET設定エディタを使用して、特定のアプリケーションまたはフォルダをリアルタイムスキャンから除外する設定を作成します。
  • プロセス除外
  • 検出の除外

解決方法

絶対に必要な場合のみ除外を作成する

すべてのオブジェクトを確実にスキャンするために、絶対に必要な場合にのみ除外を作成することをお勧めします。オブジェクトを除外する必要がある場合としては、スキャン中にコンピュータの動作が遅くなるような大きなデータベース エントリをスキャンする場合や、スキャンと競合するソフトウェアをスキャンする場合などが考えられます。

ESET PROTECT ユーザーESET PROTECTユーザー： ESETプロテクトで以下の手順を実行する

  1. ESETのWindows製品のメインプログラムウィンドウを開く.

  2. F5 キーを押して 、詳細設定にアクセスします。
  3. Detection Engine] をクリックして [Exclusions] を展開し、[Performance exclusions] の横にある [Edit] をクリックします。
図 1-1
  1. Add] をクリックし、[Browser(...)] をクリックします。
図 1-2
  1. ディレクトリ・ツリーを使用して除外するファイルまたはフォルダをブラウズし、それを選択してからOKをクリックする。
図 1-3
  1. OK→OKをクリックして除外を保存します。
図
1-4

ワイルドカードの使用

ファイルのグループを除外するには、ワイルドカードを使用します。1つの文字を除外するにはクエスチョンマーク(?)を、複数の文字列を除外するにはアスタリスク(*)を使用します。パスの途中でワイルドカードを使用しないことをお勧めします。ワイルドカードの使用についての詳細は、オンラインヘルプをご覧ください。

それでもアプリケーションに問題が発生する場合は、インターネットに接続するアプリケーションをWebアクセス保護から除外する必要がある可能性があります。ESET エンドポイント製品の「個々のワークステーションで安全な Web サイトのブロックを解除する」を参照してください。

検出の除外

検出名または SHA1 ファイルハッシュを使用して除外を追加するには、検出除外を使用します。検出名または SHA1 ファイルハッシュによる除外は、セキュリティ上のリスクが高いため、上級ユーザーのみにお勧めします。

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前回更新日: Apr 11, 2025

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