[KB6985] Exclure des fichiers ou des dossiers de l'analyse en temps réel sur un poste de travail individuel dans les produits ESET pour points finaux

NOTE:

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Problème

  • L'analyse au niveau des fichiers de certains serveurs de messagerie, logiciels de sauvegarde, logiciels de gestion de la relation client (CRM), etc. provoque un comportement anormal du système
  • Utilisez l'éditeur de configuration ESET pour créer une configuration qui exclut des applications ou des dossiers spécifiques de l'analyse en temps réel
  • Exclusions de processus
  • Exclusions de détection

Solution

Ne créez des exclusions qu'en cas d'absolue nécessité

Pour s'assurer que tous les objets sont analysés, nous recommandons de ne créer des exclusions qu'en cas d'absolue nécessité. Les situations dans lesquelles vous pouvez avoir besoin d'exclure un objet peuvent inclure l'analyse d'entrées de base de données volumineuses qui ralentiraient votre ordinateur pendant l'analyse ou des logiciels qui entrent en conflit avec l'analyse.

Utilisateurs d'ESET PROTECT On-Prem : Perform these steps in ESET PROTECT On-Prem

  1. Ouvrez la fenêtre du programme principal de votre produit ESET Windows.

  2. Appuyez sur la touche F5 pour accéder à la configuration avancée.
  3. Cliquez sur Moteur de détection, développez Exclusions et cliquez sur Modifier en regard de Exclusions de performance.
Figure 1-1
  1. Cliquez sur Ajouter, puis sur Navigateur (...).
Figure 1-2
  1. Utilisez l'arborescence des répertoires pour rechercher le fichier ou le dossier que vous souhaitez exclure, sélectionnez-le et cliquez sur OK.
Figure 1-3
  1. Cliquez sur OK → OK pour enregistrer l'exclusion.
Figure 1-4

Utilisation de caractères génériques

Utilisez des caractères génériques pour exclure un groupe de fichiers. Utilisez un point d'interrogation ( ?) pour exclure un seul caractère et un astérisque (*) pour exclure une chaîne de caractères. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de caractères génériques au milieu d'un chemin d'accès. Pour plus d'informations sur l'utilisation des caractères génériques, consultez notre rubrique d'aide en ligne.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre application, il est possible que vous deviez l'exclure de la protection de l'accès au web si elle se connecte à l'internet. Consultez la page Débloquer un site Web sûr sur un poste de travail individuel dans les produits ESET pour points finaux.

Exclusions de détection

Pour ajouter une exclusion à l'aide d'un nom de détection ou d'un hachage de fichier SHA1, utilisez Exclusions de détection. L'exclusion par nom de détection ou par hachage de fichier SHA1 présente un risque de sécurité élevé et n'est recommandée qu'aux utilisateurs avancés.

Dernière mise à jour: 17 déc. 2025

Ressources supplémentaires:

Aide en ligne

Forum ESET

Vidéos de la base de connaissances
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