[KB6985] Excluir arquivos ou pastas do rastreamento em tempo real em uma estação de trabalho individual nos produtos de endpoint da ESET

NOTA:

Esta página foi traduzida por um computador. Clique em inglês em Idiomas nesta página para exibir o texto original. Se você encontrar algo que não esteja claro, por favor entre em contato com o suporte local.

Problema

  • O rastreamento em nível de arquivo de alguns servidores de e-mail, software de backup, software CRM (Customer Relationship Management), etc. causa um comportamento anormal do sistema
  • Use o ESET Configuration Editor para criar uma configuração que exclua aplicativos ou pastas específicos do rastreamento em tempo real
  • Exclusões de processos
  • Exclusões de detecção

Solução

Crie exclusões somente quando for absolutamente necessário

Para garantir que todos os objetos sejam rastreados, recomendamos criar exclusões somente quando for absolutamente necessário. As situações em que você pode precisar excluir um objeto podem incluir o rastreamento de grandes entradas de banco de dados que deixariam o computador lento durante um rastreamento ou software que entre em conflito com o rastreamento.

Usuários do ESET PROTECT On-Prem: Execute estes passos no ESET PROTECT On-Prem

  1. Abra a janela principal do programa de seu produto ESET Windows.

  2. Pressione a tecla F5 para acessar a Configuração avançada.
  3. Clique em Mecanismo de detecção, expanda Exclusões e clique em Editar ao lado de Exclusões de desempenho.
Figura 1-1
  1. Clique em Adicionar e clique em Navegador (...).
Figura 1-2
  1. Use a árvore de diretórios para procurar o arquivo ou a pasta que deseja excluir, selecione-o e clique em OK.
Figura 1-3
  1. Clique em OK → OK para salvar a exclusão.
Figura 1-4

Uso de curingas

Use curingas para excluir um grupo de arquivos. Use um ponto de interrogação (?) para excluir um único caractere e um asterisco (*) para excluir uma sequência de caracteres. Recomendamos que você não use curingas no meio de um caminho. Para obter mais informações sobre o uso de curingas, visite nosso tópico da Ajuda on-line.

Se ainda estiver tendo problemas com o seu aplicativo, é possível que você precise excluí-lo da proteção de acesso à Web se ele se conectar à Internet. Visite Desbloquear um site seguro em uma estação de trabalho individual nos produtos de endpoint da ESET.

Exclusões de detecção

Para adicionar uma exclusão usando um nome de detecção ou hash de arquivo SHA1, use Exclusões de detecção. A exclusão por nome de detecção ou hash de arquivo SHA1 representa um alto risco de segurança e é recomendada apenas para usuários avançados.

Última atualizaçăo: 19 de dez. de 2025

Mais Artigos:

Ajuda on-line

ESET Security Forum

Vídeos da Base de Conhecimento
ESET Status Portal ESET Technical Support

Cliente atual?