[KB6985] Виключення файлів або папок зі сканування в режимі реального часу на окремій робочій станції в кінцевих пристроях ESET

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

  • Сканування на рівні файлів деяких серверів електронної пошти, програмного забезпечення для резервного копіювання, програмного забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) тощо спричиняє ненормальну поведінку системи
  • Використовуйте редактор конфігурацій ESET, щоб створити конфігурацію, яка виключає певні програми або папки зі сканування в режимі реального часу
  • Винятки для процесів
  • Винятки виявлення Винятки

Вирішення

Створюйте винятки лише тоді, коли це дійсно необхідно

Щоб гарантувати, що всі об'єкти будуть перевірені, ми рекомендуємо створювати винятки тільки тоді, коли це дійсно необхідно. Ситуації, коли вам може знадобитися виключити об'єкт, можуть включати сканування великих записів у базі даних, які можуть уповільнити роботу комп'ютера під час сканування, або програмне забезпечення, яке конфліктує зі скануванням.

ESET PROTECT для користувачів On-Prem: Виконайте ці дії в ESET PROTECT On-Prem

  1. Відкрийте головне вікно програми продукту ESET для Windows.

  2. Натисніть клавішу F5, щоб отримати доступ до розширених налаштувань.
  3. Клацніть Механізм виявлення, розгорніть Винятки, а потім натисніть кнопку Змінити поруч із Винятки для продуктивності.
Малюнок 1-1
  1. Натисніть Додати та натисніть Браузер (...).
Малюнок 1-2
  1. За допомогою дерева каталогів знайдіть файл або папку, яку потрібно виключити, виберіть його і натисніть OK.
Малюнок 1-3
  1. Натисніть Гаразд → Гаразд, щоб зберегти виключення.
Малюнок 1-4

Використання підстановочних знаків

Використовуйте спеціальні символи, щоб вилучити групу файлів. Використовуйте знак питання (?), щоб виключити один символ, і зірочку (*), щоб виключити рядок символів. Ми не рекомендуємо використовувати підстановочні знаки в середині шляху. Щоб дізнатися більше про використання підстановочних знаків, відвідайте нашу тему Онлайн-довідки.

Якщо у вас все ще виникають проблеми з вашим додатком, можливо, вам потрібно виключити його із захисту веб-доступу, якщо він підключається до Інтернету. Відвідайте сторінку Розблокування безпечного веб-сайту на окремій робочій станції в продуктах ESET для кінцевих точок.

Винятки на основі виявлення

Щоб додати виключення за допомогою імені виявлення або хешу файлу SHA1, скористайтеся Виключення виявлення. Виключення за назвою виявлення або хеш-файлом SHA1 становить високий ризик для безпеки й рекомендується лише досвідченим користувачам.

Останнє оновлення: Mar 10, 2026

Додаткові ресурси

Посібники користувача

Форум ESET

Відео на YouTube
ESET Status Portal ESET Technical Support

Існуючий клієнт?