[KB6985] Utelukke filer eller mapper fra sanntidsskanning på en enkelt arbeidsstasjon i ESET-sluttpunktprodukter

MERK:

Denne siden er oversatt av en datamaskin. Klikk på engelsk under Språk på denne siden for å se originalteksten. Hvis noe er uklart, kan du kontakte din lokale kundestøtte.

Problemstilling

  • Skanning på filnivå av enkelte e-postservere, programvare for sikkerhetskopiering, CRM-programvare (Customer Relationship Management) osv. forårsaker unormal systematferd
  • Bruk ESET Configuration Editor til å opprette en konfigurasjon som ekskluderer bestemte programmer eller mapper fra sanntidsskanning
  • Utelukkelser av prosesser
  • Utelukkelser for deteksjon

Løsning

Opprett bare unntak når det er absolutt nødvendig

For å sikre at alle objekter blir skannet, anbefaler vi at du bare oppretter unntak når det er absolutt nødvendig. Situasjoner der du kanskje må ekskludere et objekt, kan omfatte skanning av store databaseoppføringer som vil gjøre datamaskinen treg under en skanning, eller programvare som er i konflikt med skanningen.

ESET PROTECT On-Prem-brukere: Utfør disse trinnene i ESET PROTECT On-Prem

  1. Åpne hovedprogramvinduet til ESET Windows-produktet ditt.

  2. Trykk på F5-tasten for å få tilgang til Avansert oppsett.
  3. Klikk på Detection Engine, utvid Ekskluderinger, og klikk deretter på Rediger ved siden av Ytelsesekskluderinger.
Figur 1-1
  1. Klikk på Legg til, og klikk på Nettleser (...).
Figur 1-2
  1. Bruk katalogtreet til å bla gjennom for å finne filen eller mappen du vil ekskludere, velg den, og klikk deretter på OK.
Figur 1-3
  1. Klikk på OK → OK for å lagre ekskluderingen.
Figur 1-4

Bruke jokertegn

Bruk jokertegn for å ekskludere en gruppe filer. Bruk et spørsmålstegn (?) for å ekskludere et enkelt tegn og en stjerne (*) for å ekskludere en streng med tegn. Vi anbefaler at du ikke bruker jokertegn midt i en bane. Hvis du vil ha mer informasjon om bruk av jokertegn, kan du gå til emnet Online Help.

Hvis du fortsatt opplever problemer med applikasjonen din, er det mulig at du må ekskludere den fra nettverkstilgangsbeskyttelsen hvis den kobler seg til Internett. Gå til Fjern blokkering av et trygt nettsted på en individuell arbeidsstasjon i ESET-sluttpunktprodukter.

Utelukkelser for deteksjon

Hvis du vil legge til en ekskludering ved hjelp av et deteksjonsnavn eller en SHA1-filhash, bruker du Detection Exclusions. Ekskludering ved hjelp av deteksjonsnavn eller SHA1-filhash utgjør en høy sikkerhetsrisiko og anbefales kun for avanserte brukere.

Sist oppdatert: 21. nov. 2025

Tilleggsressurser

Brukerveiledninger

ESET Forum

YouTube-videoer
ESET Status Portal ESET Technical Support

Eksisterende kunde?