[KB7296] Mengaktifkan atau menonaktifkan autentikasi Dua Faktor di Pengelola Kata Sandi ESET

CATATAN:

Halaman ini telah diterjemahkan oleh komputer. Klik Bahasa Inggris di bawah Bahasa pada halaman ini untuk menampilkan teks aslinya. Jika Anda menemukan sesuatu yang kurang jelas, silakan hubungi dukungan lokal Anda.

Pengelola Kata Sandi ESET dihentikan

ESET akan menghentikan Password Manager. Tanggal Akhir Penjualan adalah 21 Oktober 2025. Setelah tanggal ini, pelanggan tidak dapat membeli langganan baru untuk Password Manager, dan tidak akan ada aplikasi pengganti dari ESET.

Tanggal Akhir Masa Pakai untuk Pengelola Kata Sandi adalah 18 Oktober 2027. Setelah tanggal ini, Pengelola Kata Sandi akan berhenti berfungsi dan semua data akan dihapus.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat pengumuman Akhir Masa Pakai ESET.

Untuk menyimpan data Anda, ekspor kata sandi yang tersimpan dan impor ke pengelola kata sandi lain yang Anda pilih.

Masalah

Detail

Klik untuk memperluas

Untuk mengaktifkan autentikasi Dua Faktor (2FA), Anda memerlukan salah satu pengautentikasi berikut ini yang terpasang di perangkat seluler Anda: Google Authenticator, Authy, Duo Mobile, Microsoft Authenticator.

Ketika diaktifkan, Anda akan diminta untuk mengetikkan kode keamanan unik tambahan yang dibuat oleh ponsel Anda setelah mengetikkan Kata Sandi Utama setiap kali Anda membuka kunci basis data.

Solusi

Aktifkan autentikasi Dua Faktor di ekstensi browser ESET Password Manager

  1. Buka ekstensi peramban ESET Password Manager, klik ikon menu dan klik Pengaturan.

    Gambar 1-1

  2. Klik Akun Saya.

    Gambar 1-2

  3. Klik Autentikasi Dua Faktor.

    Gambar 1-3

  4. Ketik Kata Sandi Utama Anda dan klik Lanjutkan.

    Gambar 1-4

  5. Pada perangkat seluler Anda, unduh salah satu aplikasi autentikator berikut ini: Google Authenticator, Authy, Duo Mobile, Microsoft Authenticator. Kembali ke ekstensi browser Pengelola Kata Sandi dan klik Berikutnya .

    Gambar 1-5

  1. Pada perangkat seluler Anda, buka salah satu aplikasi autentikator dan klik Tambah Akun.

  2. Dengan perangkat seluler Anda, pindai kode QR di layar dan ketuk Berikutnya. Hal ini akan membuat entri Akun Google baru yang dipasangkan dengan penyimpanan Pengelola Kata Sandi Anda yang akan menghasilkan kode 6 digit yang berubah setiap 30 detik.

  3. Pada ekstensi browser Pengelola Kata Sandi, ketikkan kode 6 digit saat ini tanpa spasi dari aplikasi pengautentikasi.

    Kode harus dimasukkan dengan benar

    Kode 6 digit ditampilkan dengan spasi di aplikasi Google Authenticator (seperti "259 269"), pastikan untuk mengetikkannya di ESET Password Manager tanpa spasi (seperti "259269").

    Gambar 1-6

  1. Anda akan melihat layar Pengaturan berhasil yang mengonfirmasi bahwa pengaturan 2FA Anda telah diaktifkan. Klik Tutup.

    Gambar 1-7

  2. Anda akan diminta untuk mengetikkan kode verifikasi 2FA pada saat Anda masuk ke ekstensi browser Password Manager.

    Gambar 1-8

Menonaktifkan autentikasi Dua Faktor di ekstensi browser ESET Password Manager

  1. Buka ekstensi peramban ESET Password Manager, klik ikon menu, lalu klik Pengaturan.

    Gambar 2-1
  2. Klik Akun Saya.
    Gambar 2-2

  3. Klik Nonaktifkan autentikasi dua faktor.

    Gambar 2-3

  4. Ketik Kata Sandi Utama Anda dan klik Lanjutkan.

    Gambar 2-4

  5. Ketik kode verifikasi 6 digit yang Anda terima dari aplikasi autentikator dan klik Tutup.

    Gambar 2-5

Anda dapat mengaktifkan kembali autentikasi dua faktor kapan saja di Pengaturan → Akun Saya → Autentikasi dua faktor.

Tidak memiliki akses pengautentikasi 2FA

Jika Anda tidak memiliki akses ke autentikator 2FA, Anda perlu menonaktifkan autentikasi Dua Faktor dengan mengirimkan permintaan ke Dukungan Teknis ESET.

Mengaktifkan autentikasi Dua Faktor di aplikasi ESET Password Manager

  1. Buka aplikasi ESET Password Manager, ketuk ikon Menu, lalu ketuk Pengaturan.

    Gambar 3-1

  2. Sentuh Akun Saya.

    Gambar 3-2

  3. Sentuh Autentikasi dua faktor.

    Gambar 3-3

  4. Ketik Kata Sandi Utama Anda dan sentuh Lanjutkan.

    Gambar 3-4

  5. Pilih dan unduh versi yang sesuai dari salah satu aplikasi autentikator berikut ini: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, atau Duo Mobile. Pada contoh ini, Google Authenticator telah digunakan. Kembali ke aplikasi Pengelola Kata Sandi dan ketuk Berikutnya.

    Gambar 3-5

  6. Ketuk Tidak dapat memindai kode QR?

    Gambar 3-6

  7. Ketuk ikon salin untuk menyalin Kunci Rahasia dan buka aplikasi autentikator Anda.

    Gambar 3-7

  8. Di aplikasi autentikator Anda, ketuk ikon tambah akun. Ketuk Masukkan kunci pengaturan, ketik nama untuk akun, tempelkan Kunci Rahasia yang telah disalin ke dalam aplikasi autentikator, lalu ketuk Tambah.

    Gambar 3-8
  9. Kembali ke aplikasi ESET Password Manager dan ketik kode 6 digit yang dihasilkan oleh aplikasi autentikator.
    Pengaturan yang berbeda di berbagai aplikasi autentikasi dua faktor

    Prosedur ini akan membuat entri Akun Google baru yang dipasangkan dengan penyimpanan Pengelola Kata Sandi yang akan menghasilkan kode 6 digit. Kode ini dapat bersifat sensitif terhadap waktu (berubah setiap 30 detik) atau berbasis penghitung. Ketika Anda menerima kode 6 digit, ingatlah kode tersebut, buka kembali aplikasi ESET Password Manager dan ketik kode tersebut di kolom yang tersedia. Aplikasi autentikasi dua faktor yang berbeda memiliki pengaturan pembuatan akun yang berbeda-beda.

    Gambar 3-9

  10. Anda akan diberi tahu bahwa pengaturan autentikasi dua faktor berhasil. Klik Tutup.

    Gambar 3-10

Menonaktifkan autentikasi Dua Faktor di aplikasi ESET Password Manager

  1. Buka aplikasi ESET Password Manager, sentuh ikon Menu (tiga garis vertikal), lalu sentuh Pengaturan.

    Gambar 4-1
  2. Sentuh Akun Saya.
    Gambar 4-2

  3. Sentuh Nonaktifkan autentikasi dua faktor.

    Gambar 4-3

  4. Ketik Kata Sandi Utama Anda dan sentuh Lanjutkan.

    Gambar 4-4

  5. Buka aplikasi autentikasi dua faktor dan dapatkan kode 6 digit. Navigasikan kembali ke aplikasi ESET Password Manager dan ketikkan kode ke bidang yang sesuai.

    Gambar 4-5

  6. Anda akan menerima pemberitahuan bahwa autentikasi dua faktor telah dinonaktifkan. Sentuh Tutup.

    Gambar 4-6
Terakhir diperbarui: 18 Mar 2026

Sumber daya tambahan

Panduan Pengguna

Forum ESET

Video YouTube
ESET Status Portal ESET Technical Support

Pelanggan yang sudah ada?