[KB7296] Activar o desactivar la autenticación de dos factores en ESET Password Manager

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ESET Password Manager dejará de funcionar

ESET dejará de comercializar Password Manager. La fecha de fin de ventas era el 21 de octubre de 2025. Después de esta fecha, los clientes no podrán adquirir una nueva suscripción con Password Manager, y no habrá ninguna aplicación de sustitución de ESET.

La fecha de Fin de vida útil de Password Manager es el 18 de octubre de 2027. Después de esta fecha, Password Manager dejará de funcionar y se eliminarán todos los datos.

Para obtener más información, consulte el anuncio de fin de ciclo de vida de ESET.

Para conservar sus datos, exporte las contraseñas guardadas e impórtelas en otro gestor de contraseñas de su elección.

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Para habilitar la autenticación de dos factores (2FA), necesitará uno de los siguientes autenticadores instalados en su dispositivo móvil: Google Authenticator, Authy, Duo Mobile, Microsoft Authenticator.

Cuando esté activado, se le pedirá que escriba un código de seguridad único adicional generado por su teléfono después de escribir su contraseña maestra cada vez que desbloquee su base de datos.


Solución

Active la autenticación de dos factores en la extensión del navegador ESET Password Manager

  1. Abra la extensión de navegador ESET Password Manager, haga clic en el icono de menú y haga clic en Configuración.

    Figura 1-1
  2. Haga clic en Mi cuenta.

    Ilustración 1-2
  3. Haga clic en Autenticación de dos factores.

    Figura 1-3
  4. Escriba su Contraseña Maestra y haga clic en Continuar.

    Figura 1-4
  5. En su dispositivo móvil, descargue una de las siguientes aplicaciones de autenticación: Google Authenticator, Authy, Duo Mobile, Microsoft Authenticator. Vuelva a la extensión de navegador Password Manager y haga clic en Siguiente.

    Ilustración 1-5
  1. En su dispositivo móvil, abra una de las aplicaciones de autenticación y haga clic en Añadir cuenta.

  2. Con tu dispositivo móvil, escanea el código QR de la pantalla y pulsa Siguiente. Se creará una nueva entrada de cuenta de Google asociada a tu tienda de Password Manager que generará códigos de 6 dígitos que cambian cada 30 segundos.

  3. En la extensión de navegador de Password Manager, escriba el código actual de 6 dígitos sin espacios desde la aplicación del autenticador.

    El código debe introducirse correctamente

    El código de 6 dígitos se muestra con espacios en la aplicación Google Authenticator (como "259 269"), asegúrese de escribirlo en ESET Password Manager sin espacios (como "259269").

    Figura 1-6
  1. Aparecerá la pantalla Configuración correcta confirmando que la configuración 2FA está activada. Haga clic en Cerrar.

    Figura 1-7
  2. Se le pedirá que escriba un código de verificación 2FA la próxima vez que inicie sesión en la extensión de navegador Password Manager.

    Figura 1-8

Desactivar la autenticación de dos factores en la extensión de navegador ESET Password Manager

  1. Abra la extensión de navegador ESET Password Manager, haga clic en el icono de menú y haga clic en Configuración.

    Figura 2-1
  2. Haga clic en Mi cuenta.
    Figura 2-2
  3. Haga clic en Desactivar autenticación de dos factores.

    Figura 2-3
  4. Escriba su Contraseña Maestra y haga clic en Continuar.

    Figura 2-4
  5. Escribe el código de verificación de 6 dígitos que recibiste de tu aplicación de autenticación y haz clic en Cerrar.

    Figura 2-5

Puede volver a activar la autenticación de dos factores en cualquier momento en Configuración → Mi cuenta → Autenticación de dos factores.

Sin acceso al autenticador 2FA

Si no tiene acceso al autenticador 2FA, debe desactivar la autenticación de dos factores enviando una solicitud al Soporte técnico de ESET.


Habilite la autenticación de dos factores en la aplicación ESET Password Manager

  1. Abra la aplicación ESET Password Manager, toque el icono Menú y toque Configuración.

    Figura 3-1
  2. Toque Mi cuenta.

    Ilustración 3-2
  3. Toque Autenticación de dos factores.

    Figura 3-3
  4. Escriba su Contraseña Maestra y pulse Continuar.

    Figura 3-4
  5. Seleccione y descargue la versión adecuada de una de las siguientes aplicaciones de autenticación: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy o Duo Mobile. En este ejemplo, se ha utilizado Google Authenticator. Vuelva a la aplicación Administrador de Contraseñas y pulse Siguiente.

    Figura 3-5
  6. Pulse ¿No se puede escanear el código QR?

    Ilustración 3-6
  7. Pulse el icono de copia para copiar la clave secreta y abrir la aplicación del autenticador.

    Ilustración 3-7
  8. En su aplicación authenticator, pulse el icono de añadir cuenta. Pulse Introducir una clave de configuración, escriba un nombre para la cuenta, pegue la Clave secreta que ha copiado en la aplicación authenticator y pulse Añadir.

    Figura 3-8
  9. Vuelva a la aplicación ESET Password Manager y escriba el código de 6 dígitos generado por la aplicación autenticadora.
    Diferentes configuraciones en varias aplicaciones de autenticación de dos factores

    Este procedimiento creará una nueva entrada de cuenta de Google emparejada con su tienda de Password Manager que generará códigos de 6 dígitos. Estos códigos pueden ser temporales (cambian cada 30 segundos) o basados en contador. Cuando reciba el código de 6 dígitos, recuérdelo, vuelva a la aplicación ESET Password Manager y escriba el código en los campos correspondientes. Las distintas aplicaciones de autenticación de dos factores varían en la configuración de creación de cuentas.

    Figura 3-9
  10. Se le notificará que la configuración de la autenticación de dos factores se ha realizado correctamente. Haga clic en Cerrar.

    Figura 3-10

Desactivar la autenticación de dos factores en la aplicación ESET Password Manager

  1. Abra la aplicación ESET Password Manager, pulse el icono Menú (tres líneas verticales) y pulse Configuración.

    Figura 4-1
  2. Pulse Mi cuenta.
    Ilustración 4-2
  3. Toque Desactivar autenticación de dos factores.

    Figura 4-3
  4. Escriba su Contraseña Maestra y pulse Continuar.

    Figura 4-4
  5. Vaya a su aplicación de autenticación de dos factores y obtenga su código de 6 dígitos. Vuelva a la aplicación ESET Password Manager y escriba el código en los campos correspondientes.

    Figura 4-5
  6. Se le notificará que se ha desactivado la autenticación de dos factores. Pulse Cerrar.

    Figura 4-6