[KB7296] Activer ou désactiver l'authentification à deux facteurs dans le gestionnaire de mots de passe ESET

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ESET Password Manager n'est plus disponible

ESET va cesser d'utiliser le Gestionnaire de mots de passe. La date de fin de vente était le 21 octobre 2025. Après cette date, les clients ne pourront plus souscrire un nouvel abonnement à Password Manager et ESET ne proposera pas d'application de remplacement.

La date de fin de vie de Password Manager est le 18 octobre 2027. Après cette date, Password Manager cessera de fonctionner et toutes les données seront supprimées.

Pour plus d'informations, consultez l'annonce de fin de vie d'ESET.

Pour conserver vos données, exportez vos mots de passe enregistrés et importez-les dans un autre gestionnaire de mots de passe de votre choix.

Problème

Détails


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Pour activer l'authentification à deux facteurs (2FA), vous devez installer l'un des authentificateurs suivants sur votre appareil mobile : Google Authenticator, Authy, Duo Mobile, Microsoft Authenticator.

Lorsque cette option est activée, vous serez invité à saisir un code de sécurité unique supplémentaire généré par votre téléphone après avoir saisi votre mot de passe principal à chaque fois que vous déverrouillez votre base de données.


Solution

Activer l'authentification à deux facteurs dans l'extension de navigateur ESET Password Manager

  1. Ouvrez l'extension de navigateur ESET Password Manager, cliquez sur l'icône de menu, puis sur Paramètres.

    Figure 1-1
  2. Cliquez sur Mon compte.

    Figure 1-2
  3. Cliquez sur Authentification à deux facteurs.

    Figure 1-3
  4. Saisissez votre mot de passe principal et cliquez sur Continuer.

    Figure 1-4
  5. Sur votre appareil mobile, téléchargez l'une des applications d'authentification suivantes : Google Authenticator, Authy, Duo Mobile, Microsoft Authenticator. Revenez à l'extension de navigateur Password Manager et cliquez sur Suivant.

    Figure 1-5
  1. Sur votre appareil mobile, ouvrez l'une des applications d'authentification et cliquez sur Ajouter un compte.

  2. Avec votre appareil mobile, scannez le code QR à l'écran et appuyez sur Suivant. Cela créera une nouvelle entrée de compte Google associée à votre magasin Password Manager qui générera des codes à 6 chiffres qui changeront toutes les 30 secondes.

  3. Dans votre extension de navigateur Password Manager, saisissez le code à 6 chiffres actuel, sans espaces, à partir de l'application d'authentification.

    Le code doit être saisi correctement

    Le code à 6 chiffres est affiché avec des espaces dans l'application Google Authenticator (tel que "259 269"), assurez-vous de le saisir dans le Gestionnaire de mots de passe ESET sans espaces (tel que "259269").

    Figure 1-6
  1. L'écran Setup successful (Configuration réussie ) s'affiche, confirmant que votre paramètre 2FA est activé. Cliquez sur Fermer.

    Figure 1-7
  2. Vous serez invité à saisir un code de vérification 2FA lors de votre prochaine connexion à l'extension de navigateur Password Manager.

    Figure 1-8

Désactiver l'authentification à deux facteurs dans l'extension de navigateur Gestionnaire de mots de passe ESET

  1. Ouvrez l'extension de navigateur ESET Password Manager, cliquez sur l'icône de menu, puis sur Paramètres.

    Figure 2-1
  2. Cliquez sur Mon compte.
    Figure 2-2
  3. Cliquez sur Désactiver l'authentification à deux facteurs.

    Figure 2-3
  4. Saisissez votre mot de passe principal et cliquez sur Continuer.

    Figure 2-4
  5. Saisissez le code de vérification à 6 chiffres que vous avez reçu de votre application d'authentification et cliquez sur Fermer.

    Figure 2-5

Vous pouvez réactiver l'authentification à deux facteurs à tout moment sous Paramètres → Mon compte → Authentification à deux facteurs.

Pas d'accès à l'authentificateur 2FA

Si vous n'avez pas accès à l'authentificateur 2FA, vous devez désactiver l'authentification à deux facteurs en envoyant une demande à l'assistance technique d'ESET.


Activer l'authentification à deux facteurs dans l'application Gestionnaire de mots de passe ESET

  1. Ouvrez l'application Gestionnaire de mots de passe ESET, appuyez sur l'icône Menu et appuyez sur Paramètres.

    Figure 3-1
  2. Appuyez sur Mon compte.

    Figure 3-2
  3. Appuyez sur Authentification à deux facteurs.

    Figure 3-3
  4. Saisissez votre mot de passe principal et appuyez sur Continuer.

    Figure 3-4
  5. Sélectionnez et téléchargez la version appropriée de l'une des applications d'authentification suivantes : Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy ou Duo Mobile. Dans cet exemple, Google Authenticator a été utilisé. Revenez à l'application Gestionnaire de mots de passe et appuyez sur Suivant.

    Figure 3-5
  6. Appuyez sur Can't scan the QR code ?

    Figure 3-6
  7. Appuyez sur l'icône de copie pour copier votre clé secrète et ouvrir votre application Authenticator.

    Illustration 3-7
  8. Dans votre application authenticator, appuyez sur l'icône d'ajout de compte. Appuyez sur Entrer une clé de configuration, saisissez un nom pour le compte, collez la clé secrète que vous avez copiée dans l'application authenticator et appuyez sur Ajouter.

    Figure 3-8
  9. Retournez à l'application ESET Password Manager et tapez le code à 6 chiffres généré par l'application d'authentification.
    Paramètres différents dans diverses applications d'authentification à deux facteurs

    Cette procédure créera une nouvelle entrée de compte Google associée à votre magasin Password Manager qui générera des codes à 6 chiffres. Ces codes peuvent être sensibles au temps (changement toutes les 30 secondes) ou basés sur des compteurs. Lorsque vous recevez votre code à 6 chiffres, mémorisez-le, revenez à l'application Gestionnaire de mots de passe ESET et saisissez le code dans les champs correspondants. Les paramètres de création de compte varient d'une application d'authentification à deux facteurs à l'autre.

    Figure 3-9
  10. Vous serez informé que la configuration de l'authentification à deux facteurs a réussi. Cliquez sur Fermer.

    Figure 3-10

Désactiver l'authentification à deux facteurs dans l'application Gestionnaire de mots de passe ESET

  1. Ouvrez l'application ESET Password Manager, appuyez sur l'icône Menu (trois lignes verticales) et appuyez sur Paramètres.

    Figure 4-1
  2. Appuyez sur Mon compte.
    Figure 4-2
  3. Appuyez sur Désactiver l'authentification à deux facteurs.

    Illustration 4-3
  4. Saisissez votre mot de passe principal et appuyez sur Continuer.

    Figure 4-4
  5. Accédez à votre application d'authentification à deux facteurs et obtenez votre code à 6 chiffres. Retournez à l'application ESET Password Manager et saisissez le code dans les champs correspondants.

    Figure 4-5
  6. Vous serez informé que l'authentification à deux facteurs a été désactivée. Appuyez sur Fermer.

    Figure 4-6