Kiadvány
Megoldás
GYIK
-
Mi a különbség az ESET Global eStore és az ESET HOME között?
Az ESET Global eStore egy digitális piactér, ahol ESET termékeket vagy előfizetéseket vásárolhat. Az ESET HOME egy webportál, ahol kezelheti előfizetéseit, aktivált eszközeit és funkcióit. -
Szükségem van ESET HOME fiók létrehozására?
Igen, az ESET HOME használatához létre kell hoznia egy ESET HOME-fiókot. Az ESET HOME-fiók alapértelmezés szerint nem jön létre az előfizetés megvásárlásakor. -
Mi a teendő, ha véletlenül több ESET HOME-fiókot hoztam létre?
Törölje a véletlenül létrehozott ESET HOME fiókokat. Ha az előfizetését egy olyan fiókhoz is hozzáadta, amelyet törölni szeretne, vegye fel a kapcsolatot az ESET ügyfélszolgálatával az előfizetés átruházása érdekében. -
Letölthetem és aktiválhatom az ESET home termékeket Windowshoz vagy a Small Business Security termékeket Windowshoz közvetlenül az ESET HOME-ról?
Igen, ESET HOME fiókjában letöltheti az ESET biztonsági termékeket az eszközére, vagy küldhet terméktelepítőket e-mailben, hogy megvédje háztartása / kis irodája többi tagját. A telepítő létrehozása során választhat előfizetést, hogy a termék telepítéskor automatikusan aktiválódjon. További információkért lásd: ESET otthoni vagy kis irodai termék letöltése az ESET HOME-on keresztül. -
Letölthetem és aktiválhatom az ESET macOS termékeket az ESET HOME-ról?
Igen, közvetlenül az ESET HOME-ról letöltheti az ESET Cyber Securityt, és aktiválhatja a védelmet macOS eszközökön. A telepített ESET Cyber Securityvel rendelkező eszközök nem jelennek meg csatlakoztatott eszközként az ESET HOME fiókjában, és nem láthatja a védelem állapotát az ESET HOME-ban. -
Hogyan engedélyezhetem a kétfaktoros hitelesítést (2FA) az ESET HOME segítségével?
#@##publication_url id='3528' language='1' content='2FA beállítása az ESET HOME mobilalkalmazásban' target='_blank'#@# vagy engedélyezze a 2FA-t az ESET HOME webportálon. -
Mit jelentenek az eszköz biztonsági állapotáról szóló értesítések?
Tekintse meg a különböző eszközbiztonsági állapotokról szóló részleteket. -
Hogyan tilthatom le vagy engedélyezhetem az előfizetéseim automatikus megújítását?
Az előfizetések automatikus megújítása című fejezetben talál további információkat az automatikus megújítási beállítások megtekintéséhez vagy módosításához. -
Mit tegyek, ha értesítést kapok egy felfüggesztett előfizetésről?
Tekintse meg, hogyan oldhatja meg az ESET HOME és ESET Windows home termékekben az Előfizetési értesítés fizetési információk frissítésén keresztül történő feloldását.
További GYIK-ekért lásd az online súgó témakörét.
Hibaelhárítás
Az alábbiakban a leggyakrabban előforduló problémák közül talál néhányat. Kattintson a megfelelő linkre, hogy megtudja, hogyan oldható meg a probléma:
- #@##publication_url id='67' language='1' content='Nem tudok bejelentkezni egy ESET HOME fiókba' target='_blank'#@#. Ha nem tud bejelentkezni ESET HOME-fiókjába a sikertelen 2FA-engedélyezés miatt, forduljon az ESET ügyfélszolgálatához
- Egy laptop hozzá lett adva egy ESET HOME fiókhoz, de nem látható az online lopásgátló portálon
- Meg kell változtatnom a beállításokat az ESET HOME fiókban
- Mi a teendő, ha ellopták a készülékemet
- Elfelejtettem az ESET HOME fiók jelszavát
- Nem tudok új előfizetést hozzáadni
- Nem tudok aktiválni egy eszközt az előfizetésemmel
- #@##publication_url id='920' language='1' content='ACT vagy ECP hibák megoldása az aktiválás során (otthoni felhasználók)' target='_blank'#@#
- Az ESET HOME "Kiszivárgott jelszó" figyelmeztetést jelenít meg
