[KB2476] Az ESET otthoni windowsos termékeinek frissítése a legújabb verzióra (15.x-16.x)

• Megjelent a windowsos ESET otthoni termék új verziója, amelyet frissíteni szeretne. Milyen verziójú ESET termék van telepítve a gépemen?

1. Töltse le az otthoni ESET termékének legújabb verzióját
2. Távolítsa el a meglévő ESET terméket
3. Újratelepítés
4. Hibaelhárítás

macOS felhasználók

I. Töltse le az otthoni ESET termékének legújabb verzióját

1. Az alábbiakban válassza ki az Önnek megfelelő letöltési hivatkozást:

2. Amikor a rendszer kéri, kattintson a Mentés (Save) gombra, és mentse el a fájlt az asztalra (desktop).

II. Távolítsa el a meglévő ESET terméket

1. Kattintson a Start → Minden program (All Programs) → ESET → Eltávolítás (Uninstall) sorra.

   • Windows 10 és újabb felhasználó: Kattintson ide az eltávolítással kapcsolatos utasítások megtekintéséhez

2. Az eltávolítás befejezése után indítsa újra a számítógépet.

III. Újratelepítés

1. Keresse meg az asztalon lévő korábban mentett telepítőfájlt az I. szakasz 2. lépéséből. Kattintson duplán a fájlra az ESET Live Installer megnyitásához.
   
   
2. Az ESET termék telepítéséhez és aktiválásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A termék telepítésével és aktiválásával kapcsolatos illusztrált utasításokat a vásárolt termékének megfelelően az alábbi oldalakon találhatja meg:
   • Az ESET Smart Security Premium letöltése és telepítése
   • Az ESET Internet Security letöltése és telepítése
   • Az ESET NOD32 Antivirus letöltése és telepítése

IV. Hibaelhárítás

1. Ha a telepítés sikertelen az I – III. részekben szereplő lépések végrehajtása után, akkor távolítsa el a programot az ESET Uninstaller eszközzel, majd próbálja meg újratelepíteni.
   
   
2. Ha továbbra sem sikerül telepíteni az ESET terméket, vegye fel a kapcsolatot az ESET technikai támogatásával.