[KB2476] Az ESET Windows-alapú otthoni termékeinek frissítése a legújabb verzióra

Probléma

Az érvényes licenccel rendelkező felhasználóink ingyenesen frissíthetnek a legújabb termékverzióra

Ha hibaüzenetet kapott, miután a termék megjelenített egy "A szoftver elavult!" vagy "Újabb verzió érhető el" értesítést, akkor a hiba elhárításához tekintse meg a kapcsolódó tudásbázis cikkünket. Ha a licence lejárt, akkor a licenc meghosszabbítása után az új verzióra való frissítés sikeresen le fog zajlani.

Megoldás

macOS felhasználók

Tartsa kéznél az ESET licenckulcsát

A termék frissítését követően be kell írnia az ESET által kiadott licenckulcsot a III. szakaszban olvasható aktiválás befejezéséhez és a maximális védelem visszaállításához.

I. Töltse le ESET otthoni termékének legújabb verzióját

  1. Az alábbiakban válassza ki az Önnek megfelelő letöltési hivatkozást:
Product Name Download Link
ESET NOD32 Antivirus Letöltés
ESET Internet Security Letöltés
ESET Smart Security Premium Letöltés
  1. Amikor a rendszer kéri, kattintson a Mentés (Save) gombra, és mentse el a fájlt az asztalra (desktop).

 

II. Távolítsa el a meglévő ESET terméket

  1. Kattintson a Start → Minden program (All Programs) → ESET → Eltávolítás (Uninstall) sorra.

  2. Az eltávolítás befejezése után indítsa újra a számítógépet.

 

III. Újratelepítés

  1. Keresse meg az asztalon lévő korábban mentett telepítőfájlt az I. szakasz 2. lépéséből. Kattintson duplán a fájlra az ESET Live Installer megnyitásához.
  2. Az ESET termék telepítéséhez és aktiválásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A termék telepítésével és aktiválásával kapcsolatos illusztrált utasításokat a vásárolt termékének megfelelően az alábbi oldalakon találhatja meg:

 

IV. Hibaelhárítás

  1. Ha a telepítés sikertelen az I – III. részekben szereplő lépések végrehajtása után, akkor távolítsa el a programot az ESET Uninstaller eszközzel, majd próbálja meg újratelepíteni.
  2. Ha továbbra sem sikerül telepíteni az ESET terméket, vegye fel a kapcsolatot az ESET műszaki támogatásával.

További segítségnyújtás